تحليل الفوج في التسويق
الأعمال الحديثة أمر مستحيل دون استخدامالانترنت. لا يهم إذا كنت تبيع شيئا أو تنتجه. يحتاج المستهلكون إلى المعلومات ، وأسهل طريقة للحصول عليها هي البحث في الشبكة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن فعالية استخدام قنوات الاتصال المختلفة ليست سهلة التعلم دائمًا ، ولكن من السهل جدًا القيام بها على الإنترنت. تعتبر واحدة من الطرق الشعبية والبصرية ليكون التحليل الأتراب. مثله مثل المنهجيات الأخرى للتحقيق في العلاقات السببية في سلوك المستهلك ، فإنه يتطلب تراكم المعلومات الإحصائية. الإنترنت يسمح لك أن تفعل هذا "دون أن يلاحظها أحد" لفنان الأداء. بعد كل شيء ، يتم تسجيل كل إجراء تقريبا من زائر الموقع هنا - من تاريخ الزيارة الأولى إلى مقدار الوقت الذي يقضيه في كل صفحة.
الاحصائيات في خدمة المسوقين
من غير المرجح أن لا يزال هناك اليوم هؤلاء المتخصصون ،يتم تفسير كلمة "marketing" على أنها "إعلانات" و "مبيعات". بالطبع ، هذان عنصران مهمان من أنشطة التسويق. لكن الأساس لا يزال يكمن في دراسة الطلب والسلوك الاستهلاكي. ثم يتم تحويل كل شيء إلى البحث عن الفرص لتلبية هذه الاحتياجات.
وبما أن النقاش تحول إلى دراسة وتحليل ، فهذا يعني -الإحصائيات تساعدنا. التراكم الدقيق لقاعدة بيانات حول خصائص العملاء يسمح لك بدراسة الطلب واستخدام نتائج التحليل بشكل مربح قدر الإمكان لنفسك.
في معظم الأحيان ، استخدام المسوقينتحليل الارتباط والانحدار. يهتمون بالمنهج الوصفي والتنبئي لدراسة المستهلكين. كل هذا يتطلب تخصيص بعض المجموعات الأكثر تمثيلاً (أو المثيرة للاهتمام للأعمال) من العملاء من خلال بعض المؤشرات. هذا هو المزيج الذي يقدم لنا تحليل الأتراب.
التحليل الإحصائي والتجارة
المبيعات يجب أن تكون مفهومة بشكل واضحالعلاقة بين السبب والنتيجة في تصرفات العملاء. يتيح لك التحليل الفوجي القيام بذلك عن طريق تجميع المستهلكين على عدة أسس. الجزء الأكثر شيوعًا هو خاصية عامة (التسوق ، الشراء ، إلخ) ، بالإضافة إلى تاريخ الحدث. في الإحصائيات ، من المعتاد أن نتحدث عن مجموعة من الأشخاص (أشخاص) يظهرون سلوكًا وعلامات مشابهة. مثال بسيط للفوج هو الزوار الذين زاروا المتجر لأول مرة قبل أسبوع واحد من بداية العام الجديد. بعد دراسة سلوكهم ، من الممكن استخلاص استنتاجات حول فعالية الإعلان والجهود التجارية.
تحليلات
لمساعدة المسوقين قد حان للمطورينجوجل. وهي تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات لدراسة إحصاءات التجارة الإلكترونية. يمكنك الآن إجراء تحليل المجموعة النموذجية في Google Analytics. في السابق ، كان يجب القيام به من خلال التقسيم الإلزامي للجمهور. كان شاقة للغاية وغير مريح. ومع ذلك ، الآن يتم إجراء التحليل الأتوماتيكي تلقائيًا. يمكن للمحلل فقط ضبط معلمات التقرير وفقًا لمتطلباته.
يتم عرض بيانات التقرير في شكل جدول زمني وجدول. في الإعدادات ، يمكنك تغيير مجموعات المعلمات الأربعة التي تستخدم تحليل المجموعات النموذجية.
نوع الفوج هو جنرالخاصية توحّد مجموعة محددة من زوار الموقع. يمكن تجميع الحجم حسب الوقت: يوم محدد ، أسبوع ، شهر. عند تحديد خيار "الأسبوع" ، على سبيل المثال ، يجمع التقرير أول مرة يزور فيها الموقع لأسبوع معين في مجموعة واحدة.
ثم يمكنك تغيير "المؤشر". يتعلّق التباين هنا باستعراض الصفحات ، ومدة الجلسة ، وعدد المستخدمين ، وما إلى ذلك. والمعلمة الأخيرة هي "النطاق الزمني". بسبب هذه الوظيفة ، لدى المحلل الفرصة لمراقبة إجراءات المجموعة خلال الفترة الزمنية من نقطة البداية المحددة إلى التاريخ الحالي. عند اختيار التجميع حسب الأيام ، يجب أن نتذكر أن الأفواج سوف تتشكل في صفوف ، وديناميات سلوك الزائرين - في الأعمدة.
كيفية استخدام نتائج التحليل
بعد دراسة التقارير ، يمكنك تتبع الترددإرجاع المستهلكين إلى الموقع. ستوفر مقارنة المؤشرات الكمية مع تخطيط المحتوى على صفحات الموقع فرصة لفهم ما يستهدف العملاء ويستقطبهم بالضبط.
على سبيل المثال ، وفقا للتحليل ، مجموعةالزوار ، التي تعود إلى الموقع مع "ثبات يحسد عليه". بعد أن وضعت خطة لوضع مواد إعلانية حول الاحتفاظ ببعض الأسهم أو عرض عناصر جديدة في النطاق في الوقت الذي زار فيه هؤلاء العملاء صفحاتك ، من الممكن استخلاص استنتاجات حول ما جذب انتباه العملاء المحتملين. هذه المعلومات تسمح لزيادة كفاءة الشركة. هذه هي الطريقة التي يتم بها استخدام التحليل الجماعي في التسويق. إنه يعطي فرصة لتوزيع ميزانية الإعلان بشكل أكثر موضوعية ونوعية وإنشاء قنوات اتصال فعالة.
ما الذي تبحث عنه
من أجل الاستخدام الفعال لأية أداة إحصائية ، فإن الأعمال التحضيرية ضرورية. بعد كل شيء ، يضمن السؤال المطروح بشكل صحيح في المشكلة حلها السريع.
ما الذي عليك القيام به قبل استخدام تحليل الأتراب؟ اسأل نفسك بعض الأسئلة:
- لماذا هذا النوع من ديناميكية المبيعات لوحظ؟
- ما هي الفترة الزمنية (لحملة إعلانية ، على سبيل المثال)؟
- كيف يمكنني تحديد وقت تلقي رسالة إخبارية للحصول على استجابة كبيرة؟
تساعد الفرضيات المتقدمة على تحديد معايير تحليل المجموعات بشكل أكثر وضوحًا.
استنتاج
بعد أن أصبحت على دراية بإمكانيات الفوج الأساسيالتحليل في Google Analytics والحصول على فكرة عن ميزاته الوظيفية ، فإن المسوق قادر تمامًا ليس فقط على زيادة عدد الزيارات للموقع ، ولكن أيضًا تحويل عميل محتمل (زائر غير رسمي) إلى مستهلك.
تشكيل التقارير الفردية سيعطيإن التمثيل المرئي لخصائص الجمهور المستهدف ، سيسمح لك بفهم رد فعله على نشاطك ، بغض النظر عما إذا كنت تضع مقالة معلومات أو عرضًا ترويجيًا على الموقع. يجب أن يكون أي جهد تسويقي مجديًا اقتصاديًا. تحليل الفوج ، CLTV ، وحدة الاقتصاد - أي منهجية لدراسة سلوك المستهلك يهدف إلى تحديد نسبة "التكلفة-المنفعة" وتحسينها.
لكن لا تذهب بعيدا جدا. سيعطي الرصد اليومي فكرة خاطئة حول أسباب زيارة موقع الشركة على الويب. إنها ملاحظة طويلة الأمد لممثلي إحدى المجموعات التي ستسمح بتعقب التغييرات في سلوك العملاء وتفسيرها بشكل صحيح.
