طرق مجموعة صنع القرار
طرق مجموعة صنع القرار (أو تقييمات الخبراء) ضرورية في تطوير وتنفيذ معظم الابتكارات. يكمن جوهرها في الحصول على أفضل الإجابات على الأسئلة المطروحة على الخبراء.
بالنسبة للفحص ، عادة ما يتم تشكيل مجموعة تنظيمية ، والتي توفر الظروف من أجل القيام بعمل فعال. مهامها الرئيسية هي:
- تنظيم المشكلة الرئيسية للخبرات ؛
- تطوير الإجراء الرئيسي لتنفيذه ؛
- اختيار وتشكيل فريق من الخبراء ؛
- إجراء مسح بين الخبراء ؛
- معالجة وتفسير هذه المعلومات.
هناك نماذج وطرق مختلفة لصنع القرار في العمل الجماعي. دعونا ننظر بمزيد من التفصيل أكثر شيوعًا واستخدامًا في الممارسة.
طريقة العصف الذهني لديه تطبيق واسع ويهدف إلى تشكيل الحل النهائي على أساس الأفكار التي طرحت بشكل عشوائي من قبل المجموعة في العمل المشترك. في المستقبل ، يتم تنقيحها ومناقشتها.
طرق اتخاذ القرار "635" هي طريقة من الطريقة السابقة. ولكن سيتم تبادل البيانات والآراء في المجموعة بطريقة مكتوبة وبالتأكيد في خمس جولات.
طريقة المناقشات المستهدفة ينطبق عند عدم الحاجةعلى عجل. هذه مناقشة مفتوحة حول المشكلة ، والتي تتم من أجل تطوير رأي مشترك من الخبراء. وسيتم تحديد الرأي الجماعي ، كقاعدة عامة ، كنتيجة للتصويت. لكن أساليب مماثلة لصنع القرار لها بعض العوائق:
- لا يوجد عدم الكشف عن الهوية ، والذي في عدد من الحالات يمكن أن يؤدي إلى التوافق ؛
- يتحول النقاش في كثير من الأحيان إلى جدال السلطات.
طريقة الانقلاب هي طريقة معقدة لاتخاذ القرار. سيطلب من رئيس المجموعة الاهتمام والكفاءة الخاصة. والحقيقة هي أن مثل هذه الأساليب لصنع القرار تنطوي على البحث عن أفكار في مثل هذه الاتجاهات التي تتعارض مع المعتقدات التقليدية ، وجهات النظر والمنطق والحس السليم. الطريقة فعالة للغاية إذا تم استخدامها بشكل صحيح.
طريقة دلفي. تم تطويره من قبل هيلمر وديلكي. هذه الطريقة هي طريقة صنع القرار ، والتي توحدها المتطلبات الموحدة لإجراء الامتحانات وطريقة الحصول على التقديرات. وهو يعني ضمناً أنه من الضروري تهيئة الظروف التي تضمن نشاطاً أكثر إنتاجية للهيئة.
هذه الطريقة هي إجراء متعدد الجوانب من الاستجواب. بعد كل مرحلة ، سيتم تحديث البيانات ، وسيتم إبلاغ النتائج إلى الخبراء. في الجولة الأولى ، لا يتم إعطاء أي حجة ، في الثانية ، يجب أن يكون لأي إجابة مختلفة عن الآخرين وجود قاعدة أدلة. فقط بعد استقرار التقييمات ، سيتم إنهاء المسح. القرار هو الذي يقترحه الخبراء ، أو يتم تصحيحه.
طريقة المجموعات الاسمية عادة ما تستخدم للعثور على أفضل الخياراتفي حل المشكلة. يجب أن يكون الشرط الرئيسي هو التالي: للعمل في فريق ، ينجذب أفضل الخبراء الذين لم يسبق لهم العمل سويًا. لا ينبغي أن تكون مقيدة. المجموعة المثلى هي المجموعة التي لا يزيد عن خمسة عشر ، ولكن ليس أقل من ستة أشخاص.
محتوى الطريقة. يضع القائد مهمة لجميع المشاركين ، في غضون عشر دقائق يقدم كل منهم عروضه على البطاقات. بعد ذلك، والخبراء الآخرين أن تقييمها، رفض مستحيلة، والأفكار غير عملية وفضح نقاط. نتيجة لذلك ، سيحتوي حل المشكلة نفسها على خمسة عشر متغيرًا على الأقل.
تم تقديم أساليب اتخاذ القرار الأكثر شيوعًا في المجموعة ، ولكن من الصعب جدًا رسم حدود واضحة بينهما.
