كيف تطرح السؤال الصحيح على شخص ما؟ كيف تتعلم طرح الأسئلة الصحيحة؟

القدرة على التواصل ضرورية جدا في العالم الحديث. "ما هو معقد جدا؟" - أنت تسأل. يمكننا التحدث من وقت رياض الأطفال. والواقع أن كل الناس يتحدثون، ولكن واحد هو دائما قرب حشد من الناس مطاردة كل كلمتهم، والآخر، في محاولة لبناء هيكل من الكلمات، والخلط بالعبارة البسيطة التي لا ضبط محاورة للبلاغ طويلة ومثمرة.

اليوم نريد أن نتحدث عن كيفية السؤالالسؤال الصحيح. يمكن أن تكون هذه المهارة مفيدة لك في أي موقف ، أثناء المقابلة وإتمام الصفقة ، في اجتماع وفي تقديم تقرير ، في أي نزاع يومي ومحادثة معقدة مع مراهق. في القراءة ، سوف تفهم أنه في بعض الأحيان يكون السؤال أصعب من الإجابة. علاوة على ذلك ، إذا كنت تعرف كيف تطرح السؤال الصحيح ، فأنت تعرف بالفعل الإجابة عليه ويمكن أن تحسب كيف سيكشف الحوار. أي الشخص الذي يسأل الأسئلة ، يحدد اتجاه المحادثة والهياكل ويوجهها في الاتجاه الصحيح.

لماذا طرح الأسئلة

حتى علامة الاستفهام نفسها تذكرنا بصيد السمكهوك. وبالفعل ، في أي حوار ، فإن السؤال هو أن الخطاف مع الطعم ، والذي يمكنك من خلاله الالتقاط بالمحاور. إذا كنت تعرف كيفية طرح السؤال الصحيح ، عندئذ يمكنك بسهولة تحويل المحادثة في أي اتجاه. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن يتم استخدام الأسئلة حصرا لأغراض التلاعب. لا على الإطلاق ، في الواقع جيد الصياغة ، فإنه يفترض عددا كبيرا بما فيه الكفاية من البدائل الممكنة. يساعد السؤال في الحصول على معلومات جديدة ، ويفتح المحاور للحوار ، ويوجه المحادثة ويساعد على توضيح نقاط معينة.

لكن هذا ليس كل شيء. بما أن طرح السؤال الصحيح ليس سهلاً كما يبدو للوهلة الأولى ، يبقى مهارة أقلية. هؤلاء الأشخاص هم الذين يمكنهم بسهولة ترجمة المحادثة إلى موضوع آخر ، واقتراح الإجابة. إن وظيفة السؤال هي أيضاً إظهار تقييمهم ، رأيهم ، تعديل مشاعر المحاور إلى درجة معينة.

إذا نظرنا في عملية تعلم المعرفة الجديدة ،ثم القدرة على صياغة سؤال هو نوع من قياس عمق وعي المواد الواردة. لا عجب أن يقول فقط أولئك الذين يمكنهم التفكير طرح الأسئلة. هذا هو ، لطرح الأسئلة ، تحتاج إلى التنقل بشكل جيد للغاية في هذا الموضوع.

تطوير القدرة على طرح الأسئلة

نتحدث عن كيفية تعلم لضبط الحقالأسئلة ، لا إرادية تذكر سنوات دراستك. المهارات الأولى تذهب من هناك ، وغالبا ما يتم تشكيلها بشكل غير صحيح. شكّل النموذج القياسي للتعليم إدراك الأطفال أن هناك إجابة واحدة صحيحة لأي سؤال. هذا هو ، يتم قتل الرغبة في التفكير ، يتم استخدام التحفيظ فقط. في هذه الحالة ، عندما يُطرح سؤال لا توجد له إجابة جاهزة ، يُنظر إليه على أنه غير سار. على الرغم من أن هذا الوضع طبيعي تماما. بعد أن أدركت أنك لا تعرف إجابة السؤال ، وتحاول إيجاد إجابة عليه ، فنحن على بعد خطوة واحدة من تعلم كيفية طرح الأسئلة الصحيحة. في الوقت نفسه ، كلما كان الشخص أكبر سنًا ، كلما أصبح تفكيره أكثر صرامة ، وكلما كان من الصعب عليه إعادة هيكلة نفسه إلى مهارات جديدة ، لهذا السبب عليه أن يتعلم من الطفولة المبكرة. والأسئلة ، في الواقع ، ضرورية لتحسين تنقل العالم من حولنا. لذلك ، إذا تعلمت أن تسألهم ، فستكون أكثر نجاحًا من أولئك الذين لم يتعلموا هذه المهارة.

أين من الأفضل طرح الأسئلة

في الواقع ، من الصعب وصف أي مجالالحياة ، والتي تتطلب تطوير هذه المهارة. من ناحية ، يمكنك الاستغناء عنها ، ومن ناحية أخرى ، ستكون أكثر نجاحًا في أي مجال ، إذا كنت تعرف كيفية طرح الأسئلة الصحيحة. من خلال أي محادثة ، حتى شخصية ، ستساعد الأسئلة التي تبدو سليمة في:

• لإظهار الاهتمام للمحاور ، فإنه غير مهم ، إلى جانب مهني من شخصيته أو صفاته الشخصية.
• تأكد من توافر فهم لقيمهم للمحاور واكتشاف سياساته.
• عقد المبادرة في إجراء المحادثة. هذه هي أهم مهارة للمتحدث المبتدئ أو أي شخصية عامة. ستساعد الأسئلة في الحفاظ على المحادثة في الوقت المناسب ، وتغيير الموضوع ، وقطع مونولوج المحاور.
• استنادًا إلى أهدافك ، ستساعدك الأسئلة في الحصول على المعلومات الضرورية أو التلميح إلى وضع شخصي أو إظهار الثقة أو الاستعداد لإعطاء الوقت المناسب لإجراء محادثة.

من أجل ممارسة هذه المهارة ، يجب أن تتعلم كيفية إجراء حوارات داخلية ، وكذلك ممارسة الحوارات الخارجية.

ما هو الحوار الداخلي؟

هذه هي الخطوة الأولى التي يتعين اتخاذها إذاتريد معرفة كيفية طرح السؤال الصحيح لشخص. إنه الحوار الداخلي الذي سيسمح لك بتعلم كيفية صياغة الأفكار. ولا ينبغي للمرء أن يسمح لهذه العملية بالاختزال. لديه هدف محدد - تحليل مفصل لوضع أو مشكلة معينة. وهناك قائمة من الأسئلة التي تنطبق على هذا. يتضمن الخيار الأول الأسئلة الكلاسيكية "ماذا" ، "من؟" ، "أين؟" ، "متى" ، هذا هو وصف الوضع ككل. المجموعة الثانية من الأسئلة تسمح لنا بالنظر في كل واحد من التفاصيل بمزيد من التفصيل. وهي تتعلق بجوانب من الحقائق والرغبات ، والمشاعر ، والوقت ، والعقبات والوسائل. أي ، يجب أن توضح الأسئلة هذه الجوانب في موضوع معين. فهم يساعدون في فهم واتخاذ القرارات على أساس احتياجاتهم وتفضيلاتهم وتحديد تأثير الآخرين على الوضع. من الأسهل بكثير فهم عالمك الداخلي ، وتنظيم حوار داخلي والحصول على إجابات واضحة.

كلمات الاستفهام

لشحذ هذه المهارة ونقلها إلىالحوار الخارجي ، هناك التمرين التالي. منذ طرح الأسئلة الصحيحة عند التواصل ليست سهلة. سوف نتعلم من البداية. تحتاج إلى الخروج بموضوع معين ، على سبيل المثال "صراع". الآن تذكر المفاهيم المختلفة المرتبطة بهذا الموضوع ، واكتبها في الحقل الصحيح للجدول (ورقة مقسمة إلى النصف). يمكن أن يكون الغضب والتوقعات غير المبررة ، وسوء الفهم وكسر في العلاقات ، والتخفيف من حدة التوتر والمصالحة. في الجزء الأيسر ، تتم إضافة كلمات الأسئلة (لا تقل عن 10). الآن عليك أن تصوغ أكبر عدد ممكن من الأسئلة ، والتي من شأنها أن تجمع بين عناصر كل من الأعمدة. تذكر حالة الصراعات ، والأسباب التي لم تكن واضحة. بعد الانتهاء من هذا العمل ، تحتاج إلى تحليل القائمة ، واختيار اثنين من الأسئلة ، وأكثرها ثراء ، وإنتاجية ، ومحاولة الجدل بنفسك ، بناء على المعايير التي تم اختيارها.

مثل هذه الأسئلة المختلفة

هنا سوف تحتاج إلى محاور ، على أيسيكون من الممكن ممارسة القدرة على العثور على السؤال الأكثر ملاءمة في هذه الحالة. جوهر هذه الطريقة بسيط جدا. تحتاج إلى اتخاذ قرار بشأن موضوع من شأنه أن يثير اهتمامك شخصيًا. الآن اكتب لنفسك بعض الأسئلة حول هذا الموضوع ، والتي يمكنك الإجابة عليها "بنعم" أو "لا" ، بالإضافة إلى أسئلة أخرى تتضمن إجابة مفصلة. على سبيل المثال: "هل سمعت عن شركتنا من قبل؟" "ماذا تعرف عن شركتنا؟" حاول إجراء حوار باستخدام هذه الأسئلة وغيرها من الأسئلة ، وقارن النتائج.

السؤال الذي لا يوجد إجابة

إنها لعبة رائعة أخرى رائعة.يدرب القدرة على طرح الأسئلة الصحيحة. تذكر لعبة للأطفال "اشتر عبارة": يبحث باستماتة عن الإجابة الصحيحة، الاهتزاز في كل مرة ل "الجميع يقول، وتشتري فيل". بالإضافة إلى القدرة على التحمل والصبر، فإنه يطور القدرة على العثور على البناء اللفظي الذي يسمح الحصول بنجاح للخروج من الوضع الصعب. في الحوار ، لا نطرح دائمًا أسئلة ونضطر إلى الإجابة عنها. لذلك ، تساعد المهارات العكسية كثيرًا أيضًا.

"أسئلة البابونج"

الممارسة في نظرية طرح الأسئلةيمكنك استخدام هذه التقنية البسيطة. تحتاج مرة أخرى إلى اختيار لنفسك موضوع مثير للاهتمام ، يمكن أن ترتبط بالعلاقات في الفريق ، في الأسرة أو شيء آخر من اختيارك. الآن أمامك - ست بتلات ، كل منها يحتوي على نسخة واحدة فقط من الأسئلة:

• قضايا عملية. بمعنى ، العلاقة بين النظرية والممارسة ("تحليل الوضع ، كيف ستفعل هذا المكان؟")
• أسئلة بسيطة. هذا هو التوضيح المعتاد للحقائق والأحداث وبعض المعلومات.
• أسئلة التقييم. كل شيء بسيط ، اتضح ، ما الفرق ، لماذا هو جيد ، وهذا سيئ.
• توضيح الأسئلة ("هذا هو" ؛ "إذا كنت أفهمك بشكل صحيح ...")
• القضايا التفسيرية.
• أسئلة إبداعية ("ماذا كان سيحدث لو ظهرت هذه الحالة منذ ألفي عام؟")

ستسمح لك هذه الأنشطة بتطوير مهارة طرح الأسئلة ، ولكن من دون ممارسة ، في حوار ، لن يكون من الممكن تطوير مهارة.

ابدأ بنفسك ، أو استعد للحوار

لا عجب أن يقول المحترفون: اطرح الأسئلة الصحيحة ، احصل على الإجابات الصحيحة. ومع ذلك ، من السهل أن تكون عبقريًا في محادثة ودية عادية. في أي حالة أخرى ، من غير المقبول أن تظهر غير مهيأة في الاجتماع. يجب عليك صياغة الأسئلة مسبقا. وبدء المحادثة ، تأكد من محاولة إقامة علاقات جيدة مع الشخص. قبل أن تسأل المحاور عما يهمك ، يجدر أن تبين له مدى اهتمامه بك. لهذه الأسئلة المفتوحة سوف تناسبك تمامًا ، حيث تطلب من شخصًا أن يخبره عن نفسه ، عن كيف قضى اليوم ، وكيف وصل إلى الاجتماع ، سواء كان مناسبًا له الآن. بمجرد بدء المحادثة في العمل ، سيكون من الممكن الانتقال إلى الأسئلة المعدة مسبقًا. لذلك سوف تقدم لنفسك ميزة نفسية.

القدرة على طرح أسئلة مفتوحة

التحدث عن كيفية طرح الأسئلة بشكل صحيحالناس ، تجدر الإشارة إلى أنه عادة ما يأتي إلى القدرة على طرح سؤال مفتوح (يتضمن إجابة مفصلة). بمعنى ، أنت كمقابلة لا تنتظر الإجابة المعدة ، فأنت تريد أن تسمع رأي الشخص في موضوع معين. بالفعل هذا نفسه للتحدث معك ، وبالتالي تظهر لك الاحترام. إذا كنت بحاجة إلى معرفة المزيد من الحقائق حول الموقف ، فيمكنك طرح أسئلة توضيحية: "من يجب أن يفعل ذلك؟" من المهم جدًا معرفة كيفية ارتباط المحاور بهذه الحالة. لهذا ، تأكد من طرح السؤال: "ما هو رأيك؟"

من المهم جدًا أن يتمكن من إجراء المقابلة الجيدةالحفاظ على موقف محايد. لا تفرض رأيك ، على الرغم من أنك تستطيع أن تسأل: "هل فكرت في هذا الخيار؟" احرص على أن تسأل خصمك بانتظام ما هو سبب اتخاذ هذا القرار عند وصوله إلى مثل هذا الاستنتاج. أي أن الأسئلة المفتوحة هي طريقة لإشراك المحاور في الحوار ، وسحبه من حالة العزلة وتعديله إلى حوار.

القدرة على طرح الأسئلة المغلقة

يبدو أن الأسئلة المفتوحة للنهاية مثاليةإجراء أي مقابلات ومقابلات. ومع ذلك ، هناك أوقات عندما لا يستطيعون القيام به. على سبيل المثال ، لطرح السؤال الصحيح على الرجال في المناقشات ، من الجدير بصياغته بشكل واضح ومختصر قدر الإمكان من أجل الحصول على نفس الإجابة. رجال الأعمال ، كقاعدة عامة ، لا يحبون الحوارات المطولة ، بل يحتاجون إلى حوار منظم بشكل واضح. كلما استعدت بشكل أفضل ، كلما كان أكثر نجاحًا. بالإضافة إلى ذلك ، تحمل الأسئلة المفتوحة دائما خطر أن المحاور سيقود الحوار جانبا. لذلك ، يجب أن تكون في حالة تأهب وأسئلة مغلقة (أي تلك التي تفترض جوابًا واضحًا أو أن الإجابة هي "نعم" / "لا") لإعادة المحاور إلى النقطة. للقيام بذلك ، في ترسانة الخاص بك هناك عدد من الأسئلة "كيف؟" ، "ماذا؟" ، "من؟" ، "أين؟" وما شابه.

نظرية بدون ممارسة غير مجدية ، لذلك ، لحقا تعلم لطرح الأسئلة الصحيحة ، تحتاج إلى صقل مهاراتك يوميا ، لتحليل مسار المحادثة والنتيجة التي تحققت. لا تخاف من الفشل ، بل هي أيضا تجربة لا تقدر بثمن ، بفضلها سوف تفهم ما هي الأساليب التي من الأفضل عدم استخدامها.