الإنجازات في السيرة الذاتية: ما يكتب؟ أمثلة على كتابة قسم "الإنجازات" للسيرة الذاتية

مصممة تصميما جيدا ، بالمعلومات ، مثيرة للاهتماميمكن أن تكون السيرة الذاتية ضمانًا للعمالة الناجحة في شركة مرموقة. من بين مكونات الوثيقة ذات الصلة ، والتي يعتبرها العديد من المتخصصين في الموارد البشرية المفتاح هي المعلومات المتعلقة بالإنجازات. كيف يمكن أن تنعكس بشكل صحيح في السيرة الذاتية؟ ما نوع الحقائق التي يجب تضمينها في المستند؟

أولوية الحقائق

يوصي الخبراء: وصف الإنجازات في الملخص يجب أن تكون مدعومة بالمعلومات المقدمة في الأرقام والحقائق. سيكون أكثر إقناعا من أي كلمات جميلة. الشيء الرئيسي هو ربط المؤشرات بشكل صحيح مع المشاركات التي كان المرشح في تلك اللحظة ، وليس الخلط بين أي شيء. لأنه ، على سبيل المثال ، يبدو غريباً بما يكفي لتبدو وكأنها سجلاً من هذا النوع: "قام عميل دعم العملاء بزيادة مبيعات القسم بنسبة 20٪ سنوياً."

لا تتردد مصطنع في الزيادةعدد المآثر ، مما يعكس الإنجازات الشخصية في السيرة الذاتية. أي ، على سبيل المثال ، يمكنك تصنيف هذه المبيعات نفسها بنسبة 20٪ (إذا كنت متخصصًا في ذلك!) بالنسبة لمجموعات معينة من السلع. كيف؟ كخيار - "زيادة مبيعات قسم في قطاع القرطاسية بنسبة 30 ٪ ،" في السطر الآخر - "زيادة دوران في تنفيذ البرامج بنسبة 10 ٪." وسيظل متوسط ​​الحساب هو نفسه ، ولكن في الواقع تكون الإنجازات أكبر.

مبدأ عدم الكشف

في الوقت نفسه ، مما يعكس الإنجازات في السيرة الذاتية معباستخدام الأرقام والحقائق ، تحتاج إلى معرفة المدى. والحقيقة هي أن أي شركة تقريبا لديها سر تجاري. في هذه الأثناء ، يمكن احتوائه على الأرقام والحقائق التي يرغب المرشح أن يدرجها في سيرته الذاتية. ربما ، بالنسبة لرب العمل السابق ، لن يصبح تسرب مثل هذه البيانات أمرا حاسما. لكن مديري الشركة ، حيث سيحصل الناس على وظيفة ، قد لا يحبون حقيقة أن المرشح يأخذ بسهولة معلومات سرية خارج الشركة - صاحب العمل. وينصح الخبراء المهتمون بشكل خاص بأن يكون الشخص الذي يعمل في مجال البيع بالتجزئة. تتطلب السلف المستحقة في السيرة الذاتية لاستشاري البائع ، بالطبع ، أرقام (كما هو الحال في أي وثائق أخرى من هذا النوع). لكن في حالات كثيرة جدا سيكونون أسرارا تجارية.

بدلا من الأرقام ، والموثوقية

ماذا لو ، بسبب خصوصياتوظائف قيادة أرقام محددة والحقائق لا يمكن للمرشح؟ من الصعب للغاية ، على سبيل المثال ، أن تعكس هذا النوع من إنجازات المحاسب في السيرة الذاتية. أو ، على سبيل المثال ، مدير مكتب. انهم لا يبيعون أي شيء ، بل يقومون بعمل وظيفي. كيف يجب أن يكونوا؟

في هذه الحالة ، يوصي الخبراءالتأكيد على التنفيذ الواضح للعمليات الوظيفية. هذا هو ، قائمة مهام الوظيفة مع تعليقات النموذج "تنفيذها دون أخطاء." وإذا كانت هناك أي عيوب ، فقد يكون الأمر جيدًا. إذا تمكنوا من تصحيحها ، فإن حقيقة وجود أخطاء يمكن تحويلها إلى إنجاز. يكفي الاكتفاء بكتابة سطر واحد يحتوي على معلومات عن العيب شرحًا قصيرًا: "لقد حلت هذه المشكلة وتلكها".

قالب من أجل لا شيء

تعتبر الإنجازات في السيرة الذاتية جانباً مهماً. لكن لا يوجد عامل أقل أهمية هو شكل تقديم المعلومات. غالبا ما يحدث أن الإنجازات وفيرة ، ولكن مدير الموارد البشرية لسبب ما يتجاهلها. يجب أن تتم السيرة الذاتية بطريقة تجعل الشخص الذي يقرأها لديه الرغبة ، على الأقل ، في التعرف على الحقائق الواردة فيه ، وليس مجرد النظر إليه من خلال نظرة واحدة. كيف تفعل هذا؟

يوصي الخبراء ، كخيار ، للتركيزعلى انعكاس تفرد التجربة السابقة. لمعرفة عند النظر إلى السير الذاتية للمرشحين الذين لديهم نفس السجل ، رأى المدير أن هذا الشخص قد استخرج شيئًا مفيدًا في عمله الأخير. ولأنه من المحتمل أنه سيفعل الشيء نفسه في شركة جديدة. كيف نفعل ذلك في الممارسة؟

انها بسيطة جدا. تعداد الوظائف والمناصب السابقة (مع الإنجازات) ، وإعطاء التعليقات المصاحبة الصغيرة. مثل ، على سبيل المثال ، "أتقن فن المبيعات الباردة." أو قل "تعلمت برنامج 1C". يرغب صاحب العمل دائمًا في رؤية متخصصين فعالين في صفوفه. واحد من المعايير لهذا هو الرغبة في التعلم ، لإتقان أدوات جديدة في العمل. ومع ذلك ، يجب أن تنعكس هذه الجودة في الملخص.

ومع ذلك ، لا يوصي اختصاصيو الموارد البشرية بشدةتجربة مع ظهور السيرة الذاتية. يحدث أن يقول المرشحون معلومات عن أنفسهم في شكل صور ، وفي بعض الأحيان حتى آيات. بالطبع ، قد يكون هذا النوع من السيرة الذاتية في الطلب إذا كان الشخص يدعي العثور على وظيفة في الشركة للحصول على موقف إبداعي مناسب. وبطبيعة الحال ، فإن هذا الشكل من تقديم المعلومات سيكون عاملا إيجابيا للمرشح. ومع ذلك ، هذا هو استثناء. مدير الموارد البشرية ، كقاعدة عامة ، هو محافظ بسبب مهنته. في مواقفه بشكل ثابت القاعدة - إذا كان المرشح يستحق المنصب المنشود ، سيجد طريقة لتقديم الحقائق عن نفسه في إطار معيار ، ولكن في نفس الوقت مخطط إعلامي.

الانجازات في هيكل السيرة الذاتية

كيف تعكس الإنجازات في السيرة الذاتيةوجهة نظر هيكل هذه الوثيقة؟ يوصي الخبراء بعدم تأخير الوقائع مع خوارزمية عرض المعلومات. يجب أن تذهب الإنجازات الشخصية في السيرة الذاتية مباشرة بعد المعلومات المتعلقة بالواجبات في أماكن العمل السابقة. فيما يتعلق بمحتوى القسم المقابل ، كما قلنا سابقا ، تفاصيل وأرقام وحقائق. أي عبارات عامة من هذا النوع "تلقى خبرة لا تقدر بثمن ، حل المهام الموكلة".

ما يمكن أن يكون السيناريو التقريبي فيهيحدد الإنجازات في السيرة الذاتية؟ مستشار مبيعات على سبيل المثال؟ يمكن أن تنعكس الحقائق بهذه الطريقة. نكتب أولا: "العمل في مؤسسة مثل ومثل هذا ، في سنوات كذا وكذا." السطر أدناه: "طورت خوارزمية للتواصل مع العملاء ، مما أدى إلى زيادة مبيعات الهواتف الذكية بنسبة 20٪." أقل من ذلك: "لقد بعت أكثر من 300 جهاز iOS خلال 4 أشهر ، في حين أن متوسط ​​عدد الأجهزة هو 100 جهاز".

إذا كانت المهمة هي أن تعكس إنجازات المحاسبفي الملخص ، يمكن أن تكون الخوارزمية بهذه الطريقة. أولا - مكان العمل ، المنصب ، الشروط. السطر أدناه: "تقديم تقارير خالية من الأخطاء." حتى أقل: "نقلت المحاسبة بالكامل إلى التنسيق الإلكتروني باستخدام EDS." لكن ماذا عن حل المشاكل؟ وهذا أيضًا يعكس: "لقد أدخلنا تعديلات على آلية التفاعل مع مصلحة الضرائب الفيدرالية ، مما أتاح لنا تجنب الأخطاء في التعرف على تنسيقات الملفات".

أنواع الإنجازات

ماذا يمكن أن يكون أمثلة أخرى من الإنجازات في السيرة الذاتية؟ هناك الكثير من الخيارات. قد ينعكس على حد سواء على الإنجازات المهنية حصرا في السيرة الذاتية ، وعلى سبيل المثال ، تلك التي ترتبط باستراتيجية تطوير أعمال رب العمل. في هذه الحالة ، قد تكون الإنجازات من النوع الأول محددة سلفًا. في الحالة الأولى ، يمكنك الكتابة: "أتقنت ثلاث لغات برمجة." في الثاني: "لقد أنشأت منتجًا لتكنولوجيا المعلومات سمح للشركة بدخول السوق الدولي".

عندما الإنجازات لم يأت بعد

بالطبع ، من الممكن أن الأمثلةالإنجازات في السيرة الذاتية تؤدي إلى مشاكل بسبب خبرة العمل الصغيرة أو بسبب حقيقة أنه لا يوجد شيء خاص للتفاخر به. في هذه الحالة ، يوصي الخبراء على الأقل أن يعكسوا في المستند رغبتهم المخلصة في الحصول على أرقام ، والتي يجب أن يتم نطقها بصوت عالٍ. على سبيل المثال ، إذا كان الأمر يتعلق بوصف الإنجازات في استئناف بائع تجزئة ، فمن الجائز تماماً التعليق على تجربة العمل السابقة: "لقد مارست بشكل منتظم المبيعات باستخدام تقنية SPIN من Neil Rekhem". في حد ذاته ، يمكن أن تكون الرغبة في إتقان منهجية فعالة ، بالنسبة لصاحب العمل في المستقبل ، أكبر بكثير من النتائج الناجحة لتطبيقه. لذلك ، إذا كان الشخص لم يقرر بعد ما يمكن أن يعكس الإنجازات في السيرة الذاتية ، ما يكتبه كبديل ، نعرف الآن.

الموثوقية هي المعيار الرئيسي

تحديد الحقائق ، لا سيما تلك المتعلقة بعلاماتيجب على المرشح أن يكتب الحقيقة. حتى إذا كان هناك إغراء لرسم أرقام مبالغ فيها ، على سبيل المثال ، على المبيعات. أو على وتيرة تنفيذ مثل هذه الحلول. تحقق من تلك التي تعكس في مدير مبيعات السيرة الذاتية ، فإن إنجازات أخصائي الموارد البشرية من ذوي الخبرة ستكون قادرة دون أي مشاكل. وبالتالي ، ينصح الخبراء المرشحين: من الأفضل نسيان إدخال بعض الحقائق بدلاً من الإشارة إلى أنها غير موثوقة.

لغة خاطئة

يلاحظ الخبراء حقيقة مثيرة للاهتمام. يتم الخلط بين العديد من المرشحين في المصطلحات ، مما يشير إلى صحة ملخص المعلومات حول الإنجازات في الملخص. أي نوع من الحالات هي الأكثر العادية؟ يعتقد العديد من أخصائي الموارد البشرية أن هذا هو إما استبدال واعي أو غير طوعي لمفهوم "الإنجاز" للآخرين ، والذي يبدو وكأنه "واجب رسمي".

دعونا دراسة بعض الأمثلة.

يكتب العديد من المرشحين تعليقات في الملخص: "نفذت من الناحية الفنية العمل المتعلق ببيع البضائع في الوقت المناسب." أو ، على سبيل المثال: "المهام المنفذة بشكل ثابت المرتبطة ببرنامج التجميع". في الواقع ، هذا هو انعكاس للمواقف التي عقدت. لذلك من المهم للغاية التمييز بين المسؤوليات والوظائف والإنجازات في الملخص. الذاتية في تحديد معايير الأداء غير مرغوب فيها. من الضروري لمدير الموارد البشرية أن يشارك رؤية المرشح بأن مثل هذه الحقيقة ومثل هذه الحقيقة هي إنجاز ، وليس وصف وظيفي.

هناك وجهات نظر أخرى مثيرة للاهتمام بشأنهذا الجانب. بعض الخبراء ، على سبيل المثال ، يعتقدون أن أحد المعايير للاعتراف بإنجازات الشخص يمكن أن يكون فقط مثل تجاوز حدود الواجبات الرسمية. بالطبع ، إذا لم نتحدث في هذه الحالة عن انتهاك مباشر لتعليمات الإنتاج. مثال جيد: إذا قام شخص ، على سبيل المثال ، كمدير للمكاتب ، بإثارة الزملاء لاتخاذ دورات تدريبية متقدمة وتنظيم حملة مشتركة بعد العمل. هذا قد يرضي صاحب العمل الجديد. وقد تعكس هذه الحقيقة في مدير السيرة الذاتية الخاص بك. يمكن أن الإنجازات من هذا النوع تؤثر بشكل كبير على القرار الإيجابي على اختيار هذا المرشح من قبل شركة صاحب العمل.

يجب أن تكون الإنجازات مناسبة

أحد الجوانب الهامة هو مدى ملاءمة هذه الصلة وأهميتهاالحقائق ، التي يقدمها المرشح في الوثائق ذات الصلة. من المهم أيضًا اعتبارها من حيث كيفية تحديد الإنجازات في السيرة الذاتية بشكل صحيح. ماذا يجب أن يكتب المرشح لمدير الموارد البشرية للعثور على المعلومات ذات الصلة وذات الصلة؟

بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى الاهتمام بالتوقيت. العديد من المهارات لها خاصية النسيان مع الوقت. على سبيل المثال ، إذا كان الشخص قد أتقن برنامج 1C ، على سبيل المثال ، قبل 4 سنوات ، ولكن في سيرته الذاتية لا يعكس حقيقة أنه استخدمها حتى وقت قريب ، قد لا يحسب مدير الموارد البشرية المهارات المقابلة. وبالمثل ، هناك مهارات للتطوير الموثوق للممارسة الضرورية. وهذا يعني ، إذا كان الشخص ، نسبيا ، قد درس برنامج 1C في الدورات فقط قبل شهر من تقديم السيرة الذاتية ، فعلى الأرجح أنه ببساطة لم يستخدمها في بيئة إنتاج حقيقية. وفي هذه الحالة ، تكون ملاءمة المهارة صغيرة. المدير أيضا ربما لن تحصل عليه.

بالطبع ، يجب أن تكون المعلومات حول الإنجازاتالحد الأقصى مرتبط بالموقف المستقبلي الذي ينطبق عليه المرشح. أي أن القسم ذي الصلة من الملخص يجب أن يكون ذا طبيعة مستهدفة. بالمناسبة ، فإن قدرة المرشح على وضع لهجات في عرض الحقائق ذات الصلة بخبرة العمل هو زائد كبير لمدير الموارد البشرية. حتى إذا كان يبدو أن بعض المعلومات حول الإنجازات موجهة إلى متخصص الموارد البشرية لتكون متواضعة ، فإن حقيقة أن تطبيقها على الموقع من المرجح أن يلعب دورًا إيجابيًا للمرشح. في المقابل ، النتائج عالية الجودة دون شك ، ولكن ليس في الملف الشخصي للشاغر ، فمن المحتمل أنها ستجبر مدير الموارد البشرية على الشك في فرص توظيف الشخص الذي عكس المعلومات ذات الصلة في السيرة الذاتية.

دليل على الواقعية

دعونا دراسة واحد دقيق دقيق. أعلاه تحدثنا عن حقيقة أنه من غير المقبول أن نشير إلى الكذب في السيرة الذاتية. ومع ذلك ، ومع تقديم معلومات غير موثوقة ، فإن تكتيكات التفكير في الوثيقة ذات الصلة بالوقائع حول الإنجازات التي قد تبدو مشكوك فيها لمدير شؤون الموظفين بسبب فعاليتها المدهشة ، تكون مقيدة بشكل وثيق. وهذا على الرغم من حقيقة أن المرشح يكتب حقيقة صافية. نعم ، وبقية المكونات - المهام والوظائف والإنجازات - في السيرة الذاتية يتم بناؤها بكفاءة عالية. كيف يمكن أن يكون هذا؟

هنا يعتمد كل شيء على موضوعية الإدراكالحقائق. والحقيقة هي أن الشخص الذي يعمل ، على سبيل المثال ، كمدير مبيعات ، رفع ديناميكيات تحقيق سلعة معينة لا بنسبة 20٪ ، بل بنسبة 320٪. وإذا حدد الرقم الثاني ، فمن المحتمل أن أخصائي الموارد البشرية ببساطة لا يصدقه. ماذا لو كان هذا النوع من الإنجاز صحيحًا؟ ينصح الخبراء: أن تكون متواضعة في أي حال ليست ضرورية. لا يمكن استبعاد الحقائق من هذا النوع من إنجازات العمل. لكن يجب أن تكون مصحوبة بقاعدة أدلة أولية - قاعدة على الأقل تجعل مدير الموارد البشرية لا يضع جانبا خلاصة جانبا كما يحتوي على معلومات مخترعة بوضوح.

ما هي الخيارات التي يمكن أن توجد؟ كان مقبولا، على سبيل المثال، لمرافقة الجليد، حيث تنعكس هذه الأرقام في هذا النوع 320٪ من التعليق: "ونتيجة لتطبيق ناجح للتقنيات البيع جنبا إلى جنب باستخدام SPIN-طريقة واستراتيجيات الشركة ستيف Shiffman تمكنت من زيادة مبيعاتها 320٪" سيكون أكثر معقولية.

خيار آخر رائع هو تقديم ملخصالتوصية. من الناحية المثالية - من رئيس سابق أو متخصص في هذه الصناعة ، والتي سوف تعكس مديح المرشح فقط لنفس 320 ٪. ثم أي متخصص في الموارد البشرية ، حتى أكثر وجهات النظر محافظة ، سيصدق ما هو مكتوب في السيرة الذاتية. التوصيات ، بالمناسبة ، هي إضافة ممتازة إلى الوثيقة المقابلة في جميع الحالات. لذلك لتخزين ما يصل بهم لن يضر في أي حال.