كيفية إرجاع التذاكر الإلكترونية RZD. عودة التذكرة الإلكترونية: القواعد

يمكن حتى للمسافرين ذوي الخبرةالمشاكل التي من شأنها أن تجعل من الضروري إلغاء رحلتك. وفي هذه الحالة ، هناك سؤال حول كيفية إرجاع تذكرة إلكترونية RZD. هناك عدة خيارات لاسترداد المبلغ. وهذا بالضبط ما سيتم مناقشته في هذه المراجعة.

كيفية تسليم التذكرة

هناك العديد من الخيارات لوضع الإلكترونيةتذكرة تم شراؤها على الموقع الإلكتروني لخطوط السكك الحديدية الروسية. أولا ، يمكنك القيام بهذه العملية من خلال الإنترنت. وثانيا ، يمكن للمشغلين تقديم المساعدة المناسبة في مكاتب بيع التذاكر في محطة السكك الحديدية.

كل طريقة لها مزايا وأوجه القصور. كيفية إرجاع تذكرة إلكترونية RZD؟ العملية هي الأكثر ملاءمة في هذا الموقف ، إذا علمت عن إلغاء الرحلة مقدما. ثم فإن عملية تمرير التذكرة لن تستغرق الكثير من الوقت. ومع ذلك ، يمكن إرجاع مستند السفر حتى إذا فشلت الرحلة في آخر لحظة. ولكن في هذه الحالة ، سيكون عليك تقديم طلب إلى أمين الصندوق.

نعود عبر الإنترنت

كيفية إرجاع تذكرة إلكترونية RZD؟ يمكنك استخدام الإنترنت. هذا الخيار بسيط ومريح. لكن هناك بعض القيود. من الضروري الأخذ بعين الاعتبار ليس فقط طريقة التسجيل ، ولكن أيضا في اللحظة التي يغادر فيها القطار المحطة الرئيسية.

كيفية إرجاع تذكرة إلكترونية RZD؟ في هذه الحالة ، هناك العديد من الخفايا. وستعتمد على ما إذا كانت قسيمة التحكم مسجلة في المحطة أم لم يتم التسجيل الإلكتروني فقط. بعبارة أخرى ، لإعادة التذكرة عبر الإنترنت ، عليك أن تفكر فيما إذا كنت قد أصدرت وثيقة سفر في مكتب التذاكر أم لا.

إذا تم التسجيل الإلكتروني بالفعل ، يمكنك إلغاء الطلب. ولكن فقط في موعد لا يتجاوز ساعة قبل مغادرة القطار.

وماذا ، هإذا لم يتم التسجيل عبر الإنترنت؟ ثم يمكن إعادة التذكرة في أي وقت قبل مغادرة القطار. لذلك لا داعي للقلق.

إذا تم استلام نسخة ورقية من التذكرة ، فمن المستحيل تسليمها عبر الإنترنت.

في الوضع مع السفر الدوليوثائق الشروط مختلفة قليلا. إذا لم يتم التسجيل ، يمكن إلغاء الطلب في موعد لا يتجاوز 6 ساعات قبل مغادرة القطار. خلاف ذلك ، هناك شرط آخر: يمكن إصدار التذكرة في موعد لا يتجاوز ساعة واحدة قبل مغادرة القطار.

وتجدر الإشارة إلى أنه في ضوء المتاحةوقت مغادرة القطار من المحطة الأولى ، وليس وقت الهبوط عند التوقفات المتوسطة. وتلعب الدقائق الدقيقة من هذا النوع دورًا مهمًا للغاية ، ويجب أخذها في الاعتبار إذا كانت هناك حاجة إلى تذكرة إلكترونية لـ RZD.

إذا تم استلام نموذج وثيقة السفرأمين الصندوق أو في المحطة ، لن يكون من الممكن تنفيذ تسليم التذاكر عبر الإنترنت. لا يمكن تنفيذ الإجراء حتى إذا انتهت فترة إلغاء الطلب. في مثل هذه الحالات ، سيكون عليك التقدم بطلب للحصول على مساعدة من أمين الصندوق في المحطة.

ما الذي عليك القيام به للحصول على التذكرة؟

للتحقق من التذكرة الإلكترونية وإلغاء الطلب عبر الإنترنت ، تحتاج إلى تنفيذ بعض التلاعبات البسيطة.

1. يجب عليك تسجيل الدخول إلى الموقع الرئيسي لـ RZD ، باستخدام معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك.

2. تحتاج إلى الضغط على الرابط "طلبي". بعد ذلك ، تفتح قائمة الوثائق المتاحة.

3. بالقرب من وصف الطريق ، يمكنك رؤية الرابط "طلب الحالة". بعد النقر عليه ، سيتم فتح رابط آخر للعودة. النقر على ذلك ، يمكنك إكمال الإجراء لإصدار تذكرة إلكترونية RZD.

كيفية إلغاء الطلب من خلال الصراف

كيفية إرجاع تذكرة لا عبر الإنترنت؟ في هذه الحالة ، يجدر بك الاتصال بالمشغل في المحطة. من الضروري أن نأخذ في الاعتبار أنه ليس كل المكاتب النقدية تقدم خدمات مماثلة. تتوفر أيضًا قائمة كاملة بالأماكن التي يمكنك فيها إجراء إلغاء الحجز على الموقع الإلكتروني الرئيسي لشركة السكك الحديدية الروسية.

يجب أن تعرف أن عودة التذكرة الإلكترونيةممكن حتى لو فاتك القطار. في هذه الحالة ، تحدد اللوائح مهلة واضحة. يمكن إعادة التذكرة إذا لم يمر أكثر من 12 ساعة منذ مغادرة القطار من المحطة الأولى.

إذا كان هناك سبب وجيه ، الحد الزمنيسوف تزيد إلى 5 أيام. يتم استرداد الأموال عن طريق تقديم مطالبة بنمط معين. في المطالبة من الضروري الإشارة إلى بيانات جواز السفر ورقم التذكرة والحساب الذي ينبغي نقل الأموال المدرجة إليه. أيضًا ، وصف سبب التأخر ، مع إرفاق نسخة من المستند ، والتي ستؤكد أنها محترمة.

إذا كان التسجيل الإلكتروني بالفعليتم إنتاجه ، وقبل مغادرة القطار ، يبقى أقل من ساعة لإجراء عملية استرداد الأموال ، سيتعين علينا أيضًا تقديم مطالبة. قد تستغرق عملية النظر مدة تصل إلى شهر. في حالة وجود نتيجة إيجابية ، سيتم رد الأموال من 7 إلى 30 يومًا.

يتوفر تذكرة السفر لأي مسافر من القائمة المحددة في الطلب المحدد. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إنتاج مستند يؤكد الهوية.

إذا لم يتم إكمال التسجيل ، أوتم إجراء التسجيل الإلكتروني فقط ، يكفي مشغل مكتب النقدية لإثبات قسيمة التحكم في النموذج المطبوع. يمكنك أيضًا الاتصال برقمه. إذا كنت قد استلمت بالفعل تذاكر ورقية ، فسيتعين على أمين الصندوق إظهارها بالضبط. سيتم رد المبالغ إلى البطاقة التي تم إجراء الشراء منها.

إعادة التذكرة إلى الخارج

إذا كنت بحاجة لتمرير تذكرة ، في حينأراضي دولة أجنبية ، يجب عليك التقديم إلى أمين صندوق محطة القطارات في البلد الذي تقيم فيه. سيحتاج المشغل إلى إصدار تذكرة مطبوعة في روسيا وجواز سفر. بعد ذلك ، يقوم أمين الصندوق بإصدار وثيقة يقال فيها أنه تم تسليم التذكرة.

ثم في غضون 6 أشهر ، من لحظة إرسال القطار ، من الضروري زيارة مكتب حجز تذاكر RZD مع وثيقة إلغاء الطلب الصادر في بلد آخر. أنت أيضا بحاجة إلى أخذ جواز سفرك معك.

المستردة

أعلاه ، أعطيت إجابة على السؤال كيفلتسليم التذكرة الإلكترونية إلى السكك الحديدية للقطار. يجب عليك أيضًا مناقشة المبلغ الذي سيتم إعادته إلى البطاقة في حالة إلغاء الطلب. القواعد في هذه الحالة بسيطة.

في حالة استرداد التذكرة ، يتم الاحتفاظ برسوم ، يبلغ مقدارها 190 روبل تقريبًا. سيتم دفع هذا المبلغ لكل شخص محدد في الطلب.

سيتم إرجاع باقي المبلغ اعتمادًا على وقت إلغاء الطلب.

1. إذا كان هناك ما لا يقل عن 8 ساعات متبقية قبل الصعود إلى متن المحطة ، فسيتم استرداد سعر التذكرة بالكامل.

2. إذا كان هناك أقل من 8 ، ولكن أكثر من 2 ساعة ، حتى المغادرة من المحطة ، سيتم إرجاع المبلغ الذي يعادل التكلفة الكاملة للتذكرة ونصف سعر المقعد المحجوز إلى البطاقة.

3. إذا كان هناك أقل من ساعتين متبقيتين قبل موعد الصعود ، فسيتم إعادة سعر التذكرة دون سعر المقعد المحجوز.

مدة تحويل الاموال

إذا تم السداد بواسطة بطاقة مصرفية ،سيتم استلام الأموال في وقت لاحق من تأكيد إلغاء الطلب. يعتمد التوقيت في هذه الحالة بشكل كبير على البنك الشريك للشركة. تشير قواعد السكك الحديدية إلى إمكانية استرداد المبلغ في غضون 30 يومًا.

في حالة شراء وثيقة سفرتم بواسطة المال الإلكتروني ، ويمكن إجراء استرداد في غضون 60 يومًا. وماذا لو قمت بجني المال؟ في هذه الحالة ، يمكن الحصول على المال في الوقت الذي يتم فيه إرجاع التذكرة.

ما هو ضروري آخر لمعرفته؟

للأسف ، فإن تبادل التذاكر الإلكترونية ليست كذلكيتم تقديمها حتى إذا قمت بتقديم طلب إلى أمين الصندوق. لا يزال يتعين على إلغاء النظام القديم وشراء تذاكر جديدة بما يتفق تماما مع القواعد التي تم وصفها أعلاه. لذلك ، لن يتم الحصول على أي مكسب.

من الجدير بالذكر أيضا أنه في بعض الحالاتيضع RZD قواعد خاصة لمناطق معينة. بالإضافة إلى ذلك ، سيعتمد الكثير على فئة السيارة. يمكن العثور على قائمة الاستثناءات على الموقع الرئيسي للشركة.

إصدار التذاكر مع وجود أخطاء

إذا حدثت أخطاء أثناء إصدار التذكرة ،إعادته إلى أمين الصندوق لا يستحق كل هذا العناء. لوضع الراكب في القطار ، يجب ألا يحتوي المستند على أكثر من وصمة واحدة في الاسم ورقم واحد غير صحيح في رقم جواز السفر.

في الصراف لا يمكن تصحيح الأخطاء المطبعية. فقط الموصل في المحطة الخاصة يمكنه القيام بذلك. لهذه الخدمة سوف تحتاج إلى دفع حوالي 200 روبل. بعد ذلك سيتم إصدار تذكرة جديدة.

في المعلومات الإضافية (مكان الميلاد والتاريخ) ، يمكن إجراء أي أخطاء ، إذا كان معدل العمر لا يعتمد عليها.

استنتاج

كيفية التحقق من التذكرة الإلكترونية وتمريرها؟ تبدأ هذه المشكلة بالقلق للركاب فقط في اللحظة التي تكون فيها الخدمة مطلوبة بالفعل. وغالبا ما يصاحب هذا النهج فقدان المال والوقت. لتجنب المشاكل في المستقبل ، يجب عليك أولا قراءة سياسة الإلغاء. نأمل أن تكون هذه المراجعة قد ساعدتكم في فهم مسألة كيفية إعادة تذكرة السكك الحديدية الإلكترونية.</ span </ p>