تصنيف الصراعات في المنظمة

وفقا للبيانات العلمية ، يتم تصنيف الصراعات في المنظمة لأسباب مختلفة. دعونا ننظر بمزيد من التفصيل الأكثر شعبية والأرض.

تم تطوير تصنيف شعبي للنزاعات وفقًا لمستوى الجهات المتعارضة من قبل A.G. Zdravomyslov. ونتيجة لذلك ، تم تحديد المجموعات التالية:

التفاعل بين الأفراد.
الصراعات بين المجموعات التي تم فيها تمييز أنواع عديدة مختلفة (من حيث المصالح ، والثقافات ، والعلاقات بين الأعراق ، والعلاقات بين الجمعيات ، والطرق المشتركة ، وما إلى ذلك).

التصنيف الأكثر تفصيلاً للنزاعات يتم تقديمه من قبل R. Darendorf. تم تقسيمهم إلى المجموعات التالية.

أولاً ، وفقاً لمصادر نشوء معاكسات ، هناك تضارب في الهوية والقيم والمصالح.

ثانيا ، وفقا للعواقب المتاحة ، يوصى بالتمييز بين أنواعها: غير ناجحة وناجحة ؛ بناءة وخلاقة ؛ مدمرة ومدمرة.

ثالثًا ، يتم تقسيم الصراعات على نطاق واسع (عالمي ، دولي ، إقليمي ، محلي ، صراعات كبرى ، صغرى أو ضخمة).

رابعاً ، يمكن تصنيف التفاعل وفقاً لشكل النضال (غير السلمي والسلام).

خامسا ، تنقسم الصراعات أيضا وفقا لظروف المنشأ (خارجية ، داخلية المنشأ) واستخدام التكتيكات (الجدل ، اللعبة ، المعركة).

سادسًا ، يمكن ترسيم التفاعل وفقًا لنسبة الموضوعات إليه (كامنة وكاذبة وعشوائية وحقيقية).

كان تصنيف الصراعات الاجتماعية مفصلاًتم تطويره بواسطة A.V. دميتروف وفقا لقواعد مختلفة. نحن نتحدث عن الاقتصاد والسياسة والعمل والتعارض في التعليم وغيرها.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تصنيف التضارب وفقًا للموقف تجاه موضوع معين:

داخلي أو شخصي
بين الأشخاص (خارجي) ، والتي تظهر بين المجموعة والفرد.

في هذه المواجهات ، يمكن تمييز المجموعات الكبيرة التالية.

أولا ، الصراعات المهنية التي تنشأ في المواطنين الذين لم تتم تلبيتهم ، تعاني من الإجهاد والتوتر في العمل. عادة ما تظهر عندما يكون الدافع منخفض جدا.

وثانيا ، يمكن أن تكون الصراعات المعرفية intrapersonal و intergroup.

ثالثًا ، يشير تفاعل الأدوار إلى مشكلة اختيار أي خيار محتمل أو مرغوب.

لكن التصنيف الأكثر شيوعا للنزاعات هو كما يلي:

intrapersonal ، والتي تنشأ بسبب معارضة الأهداف والدوافع والمصالح وهلم جرا.
تظهر الصراعات الشخصية في المنظمة كنتيجة للتفاعل بين المجموعات.
تظهر المعارضة بين المجموعات نتيجة للنضال في مجالات محدودة من النفوذ أو الموارد في شركة واحدة ، تتكون من عدد كبير من المجموعات غير الرسمية والرسمية.

في الأدب النفسي يلاحظ ذلكالمجموعة الأكثر عددا هي الصراعات بين الأشخاص. ولكن في المنظمات ، سوف يظهرون بشكل مختلف نوعًا ما عن الحياة اليومية ، ويكوّنون مجموعات معينة:

نضال القادة أو المتقدمين للحصول على المنصب الرفيع ؛
الصراعات بسبب اشتباك المصالح المادية ؛
التواصل بين المجموعة والفرد ؛
الذاتية ، والتي يرجع ذلك إلى ظهور مجموعة متنوعة من التقييمات من الإجراءات والأحداث.

بالإضافة إلى ذلك ، يحظى التصنيف التالي للنزاعات وفقًا لعواقبها بشعبية كبيرة:

البناء ، الذي ينطوي على ظهور التحولات العقلانية.
الصراعات المدمرة ، وتدمير المنظمة الناتجة.