الجانب التفاعلي للتواصل. الخصائص العامة
الجانب التفاعلي للتواصل مشروطمفهوم يتضمن وصفًا للمكونات المرتبطة بتفاعل الأشخاص فيها ، بالإضافة إلى تنظيم عملهم المشترك. يدرس من قبل الصناعة في علم النفس الاجتماعي ، والذي يتناول التحليل الاجتماعي-النفسي. إنها عبارة عن "تفاعل رمزي" ، مؤسسها هو Meade.
أثبت العالم الفرضيات التالية:
- في الطبيعة الاجتماعية للإنسان "I" ، سيلعب التواصل دورًا مهمًا ؛
- تتكون الشخصية كمجموع ردود أفعال النفس البشرية على آراء كل من حولها وفي عملية النشاط المشترك ؛
- أبسط هي حالة التفاعل والجانب التفاعلي للتواصل.
في علم النفس الحديث ، يتم إيلاء المزيد من الاهتمام للأحكام التالية.
أولا ، تصنيف التفاعل في الاتصاليمكن تقسيمها إلى نوعين رئيسيين - المنافسة والتعاون. الأول يشير إلى أن الناس سيضعون مصالحهم فوق كل شيء آخر ، والثاني هو السعي إلى تحقيق الأهداف المشتركة.
ثانيا ، يشمل الجانب التفاعلي للتواصلوجود الرقابة العامة. يتم تنفيذه بسبب نظام الأنماط والقواعد الاجتماعية التي يتم تبنيها في هذا المجتمع. أنها تنظم جميع العلاقات الاجتماعية والتفاعلات.
ثالثًا ، يجب أن يسترشد الجميععلى هذه المعايير واربط أعمالهم معهم. بعد ذلك ، سوف يختار الأشخاص المناسبين ، والأشخاص المناسبين والذين ينظمون العلاقات مع أشخاص آخرين.
رابعا ، الجانب التفاعلي للتواصلويشمل نظام الأدوار الذي يقوم به كل شخص عند التفاعل في المنزل ، في العمل ، مع الأصدقاء والعائلة. في كثير من الأحيان يصطدمون ببعضهم البعض ، لأنهم يضطرون إلى تحديد الأولويات. ونتيجة لذلك ، تنشأ النزاعات في كثير من الأحيان.
وغالبا ما يتم دراستها عندما يتم اعتبار الجانب التفاعلي للتواصل. يحدد علم النفس مجموعتين كبيرتين من أسباب الصراع:
- مجال الأعمال التجارية.
- شخصية.
دعونا نتناول المزيد من التفاصيل عن خصائصها. تنشأ أسباب العمل الموضوعي لظهور النزاعات عندما يشتمل التفاعل على مصالح مادية. شخصية - في معظم الأحيان أنها تتعلق باحترام الذات واحترام الذات.
يؤدي الصراع المفرط لحاجز الدلالي عندما يكون هناك اختلاف في الآراء والطلبات والأوامر، ويؤدي مزيد من التواصل إلا إلى تفاقم الوضع.
يحتوي الجانب التفاعلي للتواصل على ثلاثة أوجه رئيسيةالعوامل المهمة. انها عن المسافة بين الناس ، والتوجه المتبادل ، وجود الحواجز الخارجية. من الضروري وصف كل واحد منهم.
المسافة بين الناس تعتمد علىخصوصية تفاعلهم. لذا ، عندما تقول معلومات سارة لشخص آخر ، فإننا نميل إلى الاقتراب والتطلع إلى عينيه. وعلى العكس ، في وضع غير مريح سنحاول الابتعاد.
ينطوي الاتجاه على خصائص موقع المتحاورين بالنسبة لبعضهم البعض. على سبيل المثال ، "وجهًا لوجه" ، أو "مواجهة لظهر الرأس" وهكذا.
مهم جدا هو اتصال العين. كما تظهر الدراسات ، سوف ينظر الشخص في أعين محاوره ، إذا أراد إظهار التفاني والحب. أو ، إذا رغبت في ذلك ، لإظهار القوة والعدوان.
سوف يسهم الحاجز الخارجي في تدهور جودة التفاعل. عند إنشاء العلاقات ، يوصى بإزالة الكراسي والطاولات والحقائب وما إلى ذلك.
لذلك ، الجانب التفاعلي للتواصل مهم جدا. يجب أن تتكيف نفسية كل شخص باستمرار مع خصائصه ، بحيث يكون التفاعل أكثر إنتاجية.
