واجبات مدير المبيعات لاستئناف. التزامات مدير المبيعات الإقليمي
مدير المبيعات هو شعبي وشعبيطالب مهنة. ما هي مسؤولية مدير المبيعات؟ كيف تكتب سيرة ذاتية جيدة؟ ما هو التخصص في هذه المهنة؟ دعونا ننظر في جميع هذه القضايا بمزيد من التفصيل.
المديرين مختلفون
في بلدنا ، حدث ذلك أن مديريمكن تسمية المبيعات بأي موظف لديه أي علاقة بالعمليات التجارية. في الدول الغربية ، المدير هو ، أولا وقبل كل شيء ، المدير. دعونا نترك المنطق حول سبب حدوث ذلك ، سوف نفهم التصنيف. يختلف المديرون ، وبالتالي فإن مسؤوليات مدير المبيعات (لاستئناف مقدم الطلب أيضًا) ستختلف أيضًا.
يتم تقسيم المتخصصين حسب نوع المبيعات: نشطة أو سلبية. النوع الأول هو عندما يكون العميل مهتمًا بالفعل ويشير هو نفسه إلى الشركة. يحتاج المدير فقط إلى معالجة التطبيق الوارد بحيث ينتهي بالمعاملة. المبيعات النشطة هي عندما يحتاج العملاء إلى جذبهم. هذا هو العمل الأكثر صعوبة ، ولكن أيضًا الأكثر ربحًا.
المهارات الأساسية المطلوبة لمقدم الطلب للنشر
هناك مجموعة من المهارات الأساسية التي ليست كذلكهي جزء من واجبات مدير المبيعات (للحصول على ملخص عنها ، ومع ذلك ، يمكنك الإشارة إلى ذلك) ، ولكن يجب أن تكون مع المحترف ، بغض النظر عن تخصصه:
- الاستقرار العاطفي بغض النظر عن مدى فظيعكان هناك يوم ، بغض النظر عن مدى صعوبة العميل ، تحتاج إلى أن تكون قادرة على الحفاظ على مزاج هادئ وهادئ ، لأن الانطباع الثاني لن يكون مرة أخرى.
- مهارات الاتصال؛
- معرفة أساسيات المبيعات ؛ لهذا تحتاج إلى قراءة ما لا يقل عن كتابين حول هذا الموضوع ؛
- الالتزام؛
- القدرة على أن تكون مستمعا جيدا ؛ ويباع العديد من هؤلاء الناس الذين يعرفون كيف يسمعون احتياجات العميل ويقدمون حلاً مناسبًا له بشكل مثالي ؛
- القدرة على تقديم منتج أو خدمة محتملة بشكل فعال للمشتري المحتمل ؛
- المنظمة ، وذلك لإقناع العميل بالالتزامالعملية هي مجرد البداية: لإكمالها بنجاح ، تحتاج إلى إصدار الوثائق وترتيب التسليم وتلقي الأموال وأكثر من ذلك بكثير ؛ كل هذا يجب أن يكون قادراً على النظر فيه وتنظيمه بمرونة بحيث تكون نتيجة العمل إيجابية.
بالإضافة إلى المهارات الأساسية ، ستظل بحاجة إلى معرفة جيدة بالمنتج والمهارات المحددة المطلوبة لوظيفة معينة.
كيف تكتب سيرة ذاتية رائعة؟
الملخص هو وسيلة لجذب الانتباهصاحب العمل لشخصه ، لذلك من المهم أن نجعلها بكفاءة. والسيرة الذاتية الجيدة ليست فقط قائمة بالمهارات المهنية والصفات الشخصية ، بل هي أيضًا وثيقة تجذب الانتباه بتصميم أنيق وجميل.
فمن الضروري لاستكمال السيرة الذاتية مع صورة أم لا- قضية مثيرة للجدل. إذا قررت أن هناك حاجة إلى صورة ، فاختر صورة ذات جودة عالية ، بدون تفاصيل غير ضرورية ، ثم ، والتي تكون موجودة في إعداد الأعمال. تأكد من فحص التلخيص قبل إرساله بحثًا عن أخطاء إملائية وعلامات الترقيم ، من أجل التصميم - للحصول على خط واحد وحقول وأجزاء بادئة بحيث يتم تقسيم النص إلى فقرات وفقرات دلالية لسهولة القراءة. يجب أن تعطي السيرة الذاتية انطباعًا جيدًا حتى قبل أن يبدأ صاحب العمل في قراءة النص.
تأكد من كتابة المشاركةأنت تتظاهر لا تكتب فقط "المدير" على أمل أن يقرر صاحب العمل أنك ستتمكن من أداء جميع المهام الممكنة لمدير المبيعات. للحصول على ملخص ، من المهم تحديد نطاق أنشطته. إذا كنت مهتمًا بالعديد من الوظائف الشاغرة ، فعليك التعويض عن كل وثيقة على حدة مع التركيز على المهارات اللازمة لهذه المشاركة.
يرجى ملء قسم "التعليم" ، حتى إذا لم يكن مرتبطًا بمركزك في المستقبل. لا تتردد في تحديد أي الدورات التدريبية أو الندوات أو الدورات التدريبية التي عقدت.
كيف تبدأ مهنة؟
المبيعات هي فرص كبيرة لالنمو الوظيفي السريع ، لذلك فهي جذابة للغاية. في البداية ، لا يتطلب الأمر عادة أي تعليم خاص أو خبرة. الشيء الرئيسي هو أن عينيك تحترق. حتى أنه من المفيد البدء في بناء مهنة من أدنى الخطوات ، من منصب مندوب المبيعات أو التاجر - فإن الخبرة المكتسبة ستساعد في مجرى النمو.
إذا قررت أن تبني مهنة في المبيعات ، لا تتردد في الذهاب إلى أدنى المواضع - لاحظ الموظفون النشطون والهادفون بسرعة وتم الترويج لهم.
الإقليمية أو الإقليمية؟
مهام مدير المبيعات الإقليمي هي تطوير المبيعات في منطقة معينة. للقيام بذلك تحتاج إلى:
- العمل على جمع وتحليل المعلومات عن السوق الإقليمية ؛
- إنشاء استراتيجيات المبيعات وتنفيذ العمل على تنفيذها ؛
- تنظيم فريق من الموظفين ومراقبة تنفيذ المهام المسندة ؛
- إنشاء تداول المستندات والحفاظ على السجلات ؛
- السيطرة على تدفق المدفوعات ، والعمل مع الديون ؛
- المشاركة في المفاوضات والعروض التقديمية ؛
- جمع وتحليل المعلومات حول المنافسين.
التزامات المدير الإقليمي لتتشابه المبيعات بطرق عديدة مع أنواع مشابهة من العمل الإقليمي. في كثير من الأحيان في الشركات تستخدم هذه المفاهيم متطابقة. للقيام بواجبات في هذا الموقف بشكل كامل ، فإنه من الضروري في كثير من الأحيان الحصول على رخصة قيادة وسيارة شخصية. ستكون ميزة معرفة اللغة الإنجليزية ، خاصة إذا كانت مسألة العمل في شركة دولية. قد تشمل واجبات مدير المبيعات الإقليمي رحلات العمل العادية عبر الإقليم المسؤول عنه.
الجملة أو التجزئة؟
واجبات مدير المبيعات (للسير الذاتية)يمكن أن يختلف ويعتمد على ما إذا كان التنفيذ بالجملة سيحتاج للتعامل مع أو البيع بالتجزئة. غالبًا ما يتم العثور على مدير مبيعات التجزئة تحت اسم "مندوب المبيعات" أو "مستشار مبيعات". واجبه الرئيسي هو بيع المنتج للمستخدم النهائي ، وهذا النشاط لا يعني إعادة بيع أخرى. يعمل تنفيذ البيع بالجملة مع منافذ البيع ، بدءًا من الأكشاك الصغيرة إلى سلاسل المتاجر الكبرى أو قواعد المخازن.
مهام مدير مبيعات الجملة هي كما يلي:
- توسيع قاعدة العميل ؛
- السيطرة على سداد المستحقات في الوقت المناسب ؛
- تسجيل العقود والوثائق ذات الصلة ؛
- تنظيم والسيطرة على فريق مندوبي المبيعات.
في كل شركة محددة ، قد تحتوي قائمة مسؤوليات المدير على ميزات مميزة خاصة به.
السلع أو الخدمات؟
يمكن للمدير الجيد بيع أي شيء على أي نطاق. ولكن مع ذلك تنقسم المبيعات على مستوى من التعقيد.
إلى مبيعات بسيطة هو تنفيذ منخفضة التكلفةالسلع أو الخدمات ، على سبيل المثال ، خدمات الاتصالات. غالبا ما يمكن العثور على إعلانات حول مجموعة من مديري المبيعات في MTS. ماذا يفعل هؤلاء المتخصصين؟ مهام مدير المبيعات (للسير الذاتية) من MTS هي كما يلي:
- جذب العملاء لبيع الخدمات - الإنترنت والاتصالات الهاتفية والتلفزيون الرقمي ؛
- إبرام العقود
- تطوير قاعدة العملاء الحالية.
من الصعب بيع المنتج ، الأمر الذي يتطلب المزيد من الصيانة. على سبيل المثال ، برامج باهظة الثمن. للعمل في هذا المجال ، تحتاج إلى خبرة ومستوى عال من الكفاءة.
كيف تصبح ناجحا
من أجل بناء رائعة حقامهنة ، ستحتاج إلى تعلم: قراءة الكتب ، حضور الدورات التدريبية ، التعلم من خبرة البائعين الناجحين ، البحث عن أسلوب فردي ، وتطوير المهارات المطلوبة في هذه الشركة. في بعض الحالات ، يمكن أن تكون هذه المهارات التحليلية ، في بعض الحالات - مهارات التواصل.
من المهم دراسة المنتج الخاص بك ، ولكن ليس من حيثالبائع ، ولكن من حيث المستهلك. ما هي المشاكل التي يمكن للعميل حلها إذا اشترى المنتج؟ من المهم دراسة جمهور العملاء ، والوقوف مع ممثلي علاقات الصداقة والثقة ، لتشكيل قاعدة العملاء الخاصة بهم.
أهم شيء هو رؤية الهدف أمامك والتحرك بثقة نحو تحقيقه.
