ما هو مستوى درجة حرارة الماء الساخن في الشقة؟
تعتبر المياه الساخنة جزءًا من الراحة البشرية ، مثل الكهرباء والغاز والتدفئة. إنه يخدم الاحتياجات اليومية.
هناك قواعد لتوريد المرافق ،القواعد الصحية ، حيث يوصف ، ما هو مستوى درجة حرارة الماء الساخن في الشقة يجب أن يكون. كل هذا ينظمه القانون. ما ينبغي أن تكون درجة الحرارة القياسية للمياه الساخنة في الشقة؟
القواعد الأساسية
يتم تعيين معيار درجة حرارة الماء الساخن في الشقة من قبل SanPin. هذا الرقم يمكن أن يكون على مستوى 60-75 درجة. هناك أيضا قواعد أخرى:
- لا تقل عن 60 درجة - في امدادات الحرارة المفتوحة.
- لا يقل عن 50 - في مغلقة ؛
- لا يزيد عن 75 لكل من النظامين.
هذا هو المعيار لدرجة حرارة الماء الساخن فييجب ملاحظة الشقة. وهذا ضروري من أجل القضاء التام على البكتيريا والفيروسات الضارة. ولكن إذا تم تعيين المؤشر فوق 55 درجة ، فهناك خطر حدوث حرق. وبسبب هذا ، يتم استخدام الماء الساخن مع الماء البارد.
مستوى درجة حرارة الماء الساخن في الشقةالشتاء لا تختلف عن المؤشر المعمول بها. يجب مراقبة السكان. إذا كان هذا لا يتوافق مع المعايير ، فمن المهم الاتصال بالسلطات المختصة في الوقت المناسب لحل المشكلة.
درجة الحرارة فوق 75 درجة تؤدي إلى انهيارالسباكة البلاستيكية ، والتي هي في العديد من الشقق الحديثة. حتى الزيادة الطفيفة أو النقصان في المؤشرات يدل على الانحراف. يجب أن يكون الحد الأدنى ، حتى لو كانت معدات الاتصالات والتدفئة قديمة. يشار إلى درجة حرارة الماء الساخن في الشقة في العقد المبرم بين العميل ومزود الخدمة.
لماذا من المهم الامتثال لنظام درجة الحرارة؟
التحكم في درجة الحرارة هو ضرورة هامة. يؤدي عدم الامتثال إلى عواقب:
- تكاثر البكتيريا: مع انخفاض درجات الحرارة ، تتطور البكتيريا بسرعة كبيرة ، وهي ضارة بالبشر ؛
- حرق: يسبب الماء الساخن جدا ضررًا على الجلد ، وهذا هو السبب في أهمية مراقبة المعايير.
لهذه الأسباب يجب أن يكون هناك درجة حرارة عادية من الماء الساخن في الشقة. المعيار يسمح لضمان حقوق المواطنين.
أسباب انخفاض في درجة الحرارة
على الرغم من وجود درجة حرارة المياه الساخنة في الشقة ، إلا أنه لا تزال هناك أسباب يمكن من خلالها انخفاض درجة الحرارة:
- حالات الطوارئ في نظام إمدادات المياه أو الاتصالات ؛
- تنفيذ الوقاية وإصلاح شبكات الاتصالات.
عند القيام بمثل هذه الأنشطة ، يتم إيقاف تشغيل الماء الساخن ، والذي لا يؤثر على نوعية حياة الناس. ولكن هناك معايير حيث يشار إلى وقت أقصى اغلاق:
- 8 ساعات في الشهر
- لا تزيد عن 4 ساعات متتالية ؛
- لا تزيد عن يوم واحد في حالة وقوع حادث.
إذا تم تمديد هذه الشروط ، عندئذٍ ، يلزم إعادة حساب الدفع مقابل الخدمات. من الضروري تقليل المبلغ بنسبة 0.15٪.
التحقق من القاعدة
يجب أن تلتزم الخدمات المجتمعية بـمستوى درجة حرارة الماء الساخن في الشقة. يتضمن الحكم العام للوثيقة قواعد للتحقق من الامتثال. يجب أن يكون السكان قادرين على فحص درجة حرارة الماء. إذا كان هناك انحرافات ، فأنت بحاجة إلى تقديم مطالبة. يتضمن إجراء اختبار المياه الخطوات التالية:
- تحتاج إلى فتح الصنبور ، والسماح للمياه الجريان لحوالي 2-3 دقائق ، وخلال هذا الوقت سيتم القضاء على السائل المبرد.
- ثم يجب أن تصب الماء في كوب خاص.
- في الحاوية من الضروري غمر الترمومتر الحساس بمقياس 100 درجة ؛
- فمن الضروري الانتظار لتسخين مقياس الحرارة ، وبعد ذلك يتم تسجيل القراءات.
على الرغم من أن معيار درجة الحرارة في نطاق كبير ، قد يكون هناك بعض الانحرافات. في فترة ما بعد الظهر ، تختلف المؤشرات بنسبة 3 درجات ، وفي الليل إلى 5. لكل 3 درجات ، هناك حاجة إلى تخفيض التعريفة بنسبة 0.1 في المئة.
إلى أين يجب أن أذهب؟
إذا تم ملاحظة الانحرافات عن القواعد ، إذنمن الضروري أن النداء إلى السكن والخدمات المجتمعية. ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻤﻦ اﻟﺴﺒﺐ ﻓﻲ اﻟﺤﺎدث ، ﺳﻴﻘﻮم اﻟﻤﺮﺳﻞ ﺑﺈﺑﻼﻏﻚ ﻋﻦ ﻣﺪة ﻋﻤﻞ اﻹﺻﻼح. إذا لم تكن هناك أسباب لخفض درجة الحرارة ، فمن الضروري تجميع وإرسال طلب.
يتم النظر في الشكاوى العامة بسرعة.للتأكد من النظر في الطلب ، تحتاج إلى تدوين رقمه ، وكذلك تسجيل وقت المكالمة ، اسم الشخص الذي قبلت المطالبة. عندما يكون الشخص ثابتًا ، يتم اتخاذ تدابير لاستعادة درجة حرارة الماء. إذا لم يكن أكثر من 40 درجة ، يجب أن تكون التعريفة على حد سواء لإمدادات المياه الباردة.
ماذا لو كان الماء ذو نوعية رديئة؟
يتم تعيين درجة الحرارة من قبل SanPiN. تحدد الوثيقة أيضًا المعايير الأخرى التي تضمن جودة حياة الشخص. يجب أن تكون المياه واضحة ، دون أي طعم أو رائحة. بالنسبة للخدمات ، يتم فرض رسوم ، لذلك إذا كان هناك شيء لا يتوافق مع المعايير ، فإنك تحتاج إلى تقديم شكوى. أين يجب أن أذهب إذا كان هناك مياه رديئة الجودة؟
يجب على المستهلكين القيام بما يلي:
- يجب استدعاء خدمة الطوارئ ، وإبلاغ عن استلام نوعية سيئة للمياه ، وبعد ذلك تحتاج إلى طلب رقم تسجيل تحكم التطبيق ؛
- في غضون أيام قليلة ، يجب أن يأتي المفتش من الشركة أو من قسم صيانة المساكن ، الذي يستخرج شهادة من التفاوت في المياه إلى الجودة المناسبة ؛
- إذا كان المهندس غائبًا ، فيجب عليك الاتصال بموظف مدير المنزل أو جيرانه ، ووضع مستند يوقع عليه الجميع.
وثيقة جاهزة لها تأثير قانوني ، لذلكعلى أساسها يتم إعداد بيان. يجب أن تكون الشكوى مكتوبة بنفس طريقة كتابة درجة الحرارة. لكتابة الطلب من الضروري لرئيس تفتيش المساكن ، مشيرا إلى الأفعال القانونية المعيارية ووقت النظر في الوثيقة. فقط كسبب من الضروري تعيين "المياه دون المستوى المطلوب".
بعد ذلك ، يجب أن يتلقى المفتش ردًا ، ويمكننا انتظار حل المشكلة. التطبيق الجماعي يسرع بشكل كبير من إجراءات المراجعة ، لذلك سيتم استعادة نوعية المياه في وقت قريب.
وضع شكوى
في حالة انتهاك حقوق المستهلك ، أالمطالبة. من الضروري كتابتها وفقًا للصورة المقبولة بشكل عام ، بخط اليد الأنيق والمقروء. من المهم الإشارة إلى من يقصد التطبيق. عادة ما يتم إعداد الوثيقة من قبل رئيس شركة الإدارة ، والتي هي المورد من المياه.
تأكد من تحديد جميع الحقائق: المكالمات ، وتناشد الموظفين مع التطبيقات ، والزيارات لشركة إدارة. تعتبر الشكاوى المكتوبة أسرع بكثير ، وبالتالي ستكون نتائجها ملحوظة في وقت قريب. من الضروري الاحتفاظ بالوثائق والوثائق التي تم تجميعها. كل هذا مفيد إذا كان هناك تقاعس من جانب مزود الخدمة.
متى يجب إعادة الحساب؟
مستوى درجة حرارة الماء الساخن في الشقةالصيف لا يختلف عن القواعد المقبولة عموما. بسبب الانحرافات ، يجب تغيير تكلفة الفترة التي انتهكت خلالها حقوق المستهلك. هناك مبادئ لدفع مقابل الخدمات العامة ، والتي يتم تحديدها من قبل المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي. هناك يمكنك العثور على معلومات حول تقديم خدمات دون المستوى المطلوب ، وقواعد الدفع الخاصة بهم.
الماء الساخن يجب أن يتدفق بسلاسة ، ومعدرجة الحرارة المناسبة والجودة. يتم إجراء إعادة الحساب عندما يكون الانحراف عن القاعدة 3 درجات. وهذا يتعلق بصعود وهبوط درجة الحرارة. يجب تخفيض تكلفة الخدمة بنسبة 0.1٪. إذا كان المؤشر أقل من 40 درجة ، يتم دفع هذه الخدمة لكل من الماء البارد.
لتقليل مقدار التكلفة لأيام أو ساعات ، إذا كانت المياه تدخل ، فمن الضروري على النحو التالي:
- يجب تقسيم عدد الأيام على عدد الأيام في الشهر ؛
- يجب ضرب المبلغ الناتج من خلال التعريفة الجمركية.
الجواب هو المبلغ الذي يعتبر خصمًاتوفير مياه رديئة الجودة. ستساعدك هذه النصائح البسيطة في التعامل مع جميع المشكلات. يجب أن تحل مثل هذه المشاكل بجرأة ، لأنهم يدفعون مقابل المال الشخصي. عادة ما يتم استيفاء طلبات المستهلك ، ويحسن المورد جودة الخدمات.
