وكالة سفر AviAnna، Nizhny Novgorod: استعراض، عنوان. رحلات بالحافلة إلى الجنوب
لمدة سبعة عشر عاما كان يعمل في سوق وكالات السفر"إيفيان" (نيجني نوفغورود)، استعراض للشركة التي تتميز في الغالب بمثابة عملاء درجة عالية من الاحتراف ومريحة وطالب تنطبق التكنولوجيات الجديدة، ولكن غير مكلفة للغاية. علاج للعملاء من قبل موظفي الشركة ودية واليقظة.
شركة نقل تستخدموكالة السفر "AviAnna" (نيجني نوفغورود) ، استعراض عديدة ، لأنها توفر السائقين ذوي الخبرة ، ولكن ليس الحافلات الحديثة. قامت الشركة ببناء عدد كبير من خطوط الحافلات إلى مدن مختلفة من البلاد. السفر إلى البحر الأسود يحظى بشعبية خاصة.
من نحن
وكالة سفر "AviAnna" (نيجني نوفغورود) الاستعراضاتتلقى ليس فقط من العملاء. ساهمت سنواتها العديدة من الخبرة الإيجابية في مستوى مختلف من التقدير والجوائز بين الزملاء في قطاع السياحة. في الولاية ، يعمل فقط موظفون مؤهلون بدرجة عالية. لا سيما شكرا وكالة السفر "AviAnna" نيجني نوفغورود.
تقول المراجعات أنها تنظم أكثرجولات مثيرة للاهتمام للحافلات والمشي حول المدينة. لكن أكبر عنصر في نشاط الشركة هو الرحلات على الطرق البعيدة إلى أكثر مدن روسيا إثارة. قبل بداية السنة الجديدة ، توفر الرحلات الاستكشافية بالحافلات "AviAnna" حتى إلى Veliky Ustyug. في العقود الأخيرة ، هناك طلب كبير على هذه الرحلات ، فالكثير من الأجانب يسافرون عن طيب خاطر في جميع أنحاء بلادنا. هذا هو السبب في أن وكالة السفر "AviAnna-NN" تعمل مع توفير أدلة يتكلمون عدة لغات.
طرق
اليوم ، من نيجني نوفغورود ، يمكنك ذلكالحافلات السياحية لزيارة أكثر من ثلاثين المناطق النائية والتعرف على المدن الجميلة: مثل العواصم الضخمة مثل موسكو أو سان بطرسبرج وصغيرة ، ولكن امتلاك التاريخ المجيد والمعالم المعمارية للمدينة. كل الطرق في الطلب. في بعض الأحيان ، هناك قسائم "مشتعلة" ، والتي تكون "AviAnna-NN" أقل جودة مقابل سعر أقل. جدول مزدحم بشكل خاص على الطريق نيجني نوفغورود - منطقة كراسنودار ، ساحل البحر الأسود.
بشكل متزايد ، يستخدم العملاء الخدمات عبر الإنترنت لـطلب التذاكر وتذاكر الشراء ، وعدم الثقة السابقة من هذه الابتكارات يبدو لتمرير دون أن يترك أثرا. جولات الحافلات لفترة طويلة جدا وظيفة من نيجني نوفغورود ، تلقوا العديد من الاستعراضات - سواء إيجابية أو سلبية.
تفاصيل
منذ AviAnna يوفر رحلات الحافلاتبأقل الأسعار (بالمقارنة مع وكالات السفر الأخرى) ، فإن أحجام المبيعات مرتفعة جدًا دائمًا ، وفي موسم الربيع والصيف - وخاصةً. على الرغم من حقيقة أنه على الإنترنت هناك أيضا ملاحظات سلبية حول الرحلات ، إلا أنها لا تكتب عن عدم الأمانة أو عدم الاهتمام بها. غالبا ما يكتبون أن الرحلة كانت مملة. والسبب في ذلك هو أنه لا يمكن لجميع الناس أن يربطوا قواهم الحقيقية مع قلة الراحة الموجودة دائمًا في السفر بالحافلة. القطارات - وهم يتعبون.
هي وكالة سفر في نيجني نوفغوروديبذل قصارى جهده لجعل الانزعاج ليس بهذه الدرجة من الحدة. على موقع الويب الخاص بها ، تستجيب الإدارة للتعليقات السلبية ، مع الأخذ بعين الاعتبار جميع الاقتراحات ورغبات العملاء. يرتبط تقديم الخدمات في أي مجال من مجالات الاستهلاك بسخط ، ومن المهم أن تتفاعل الشركة مع النقد. دائمًا ما تأخذ جولات الجولات السياحية "AviAnna" بعين الاعتبار التعليقات التي تم تلقيها في الرحلات السابقة.
التعليقات سلبية
في المراجعات التي تشير إلى وكالة AviAnna ،وذكر جولات حافلة إلى الجنوب في معظم الأحيان. وبطبيعة الحال، فإن بقية البحار - أسود وآزوف و- لا يمكن أن يكون سيئا حتى لو كان الطقس المتقلب، فإنه من الصعب جدا أن تلقي بظلالها عليه بحيث الانطباع الطرق السيئة طغت من دواعي سروري ان أشجار النخيل والشواطئ. ومع ذلك، يمكن أن تقرأ في كثير من الأحيان: "الراحة رائع، ولكن في طريق العودة كان قد قتل كل الانطباعات." أو: "وكان الطريق من نيجني نوفغورود سيئا للغاية التي كان علينا أن التبديل وقتا طويلا للحصول على القليل من الوقت للاسترخاء." ما هو رهيبة جدا في رحلة بالحافلة، حيث يمكنك أن ترى نصف روسيا في النافذة؟
يتم تدمير الاهتمام في المناظر الطبيعية عابرة كمافقط بسيط. على سبيل المثال، يمكن أن يجعل الجرم إذا وعد حافلة مريحة وجديدة، وتكييفها للرحلات السياحية، وكان عليه أن يذهب إلى كوخ القديم حيث توجد مكيفة الهواء، ومقشر المقاعد، تناثرت القذرة الأرض، ويحدث حتى توقف طويلة عدة مرات خلال ساعات طويلة من السفر مباشرة في الشمس - بسبب الأعطال.
أكثر سلبية قليلا
من العار أن تأتي إلى البحر بتأخير لساعاتفي سبعة - ثمانية ، عندما بالفعل من الإرهاق تزول المقعد مثل هلام. واتضح أنه لم يتم نقلك إلى المكان ، وتم تفريغه في النقطة الأخيرة وعرضت الانتظار لممثلي الفندق ، الذين سيذهبون إلى مكان الراحة. في بعض الأحيان يتعين عليهم الانتظار لفترة طويلة من الوقت.
ومن ثم سيظهر أنهم لا يتوقعون منك هنا. على حد كل عصب الكائن محاولة لتوضيح الوضع في وكالة السفر. في نيجني نوفغورود، أو لا تأخذ الهاتف موظفي وكالات السفر ان الاموال دفعت لذلك كل شيء، أو لا تكاد تسمع كلام مليئة السخط، يشكو الاتصال وشنق. الكثير من هذه الحالات.
حقائق
موقف الحافلات ، في الواقع ، "الدموع". يحدث أن الحافلة محل قبل الخروج، وهناك أيضا الخروج من التأخير إلى أجل غير مسمى (المدرجة وسبع وثماني ساعات من التأخير). في نيجني نوفغورود، وبطبيعة الحال، هناك حافلة مريحة، ولكن مع تذاكر أكثر تكلفة بكثير، وبالتالي، استئجارها، "إيفيان" سوف تتوقف عن ان تكون وكالة مع قسائم أكثر رخيصة.
وقت السفر العادي ، على سبيل المثال ، إلى أنابا وبدونمن ذلك كله ثلاثين ساعة ، دون حساب التأخير بسبب الاختناقات المرورية ، والكسور وغيرها من التشويش. لهذا الطريق الطويل ، من الواضح أن وسائل الراحة ستعرض أكثر. لذلك: سبع ساعات إضافية لتنتظر المغادرة وثلاث وثلاثين وثلاثين ساعة أخرى للذهاب. والذهاب في الشروط المقترحة. من الغريب ، إذا كان الانطباعات من مثل هذا الطريق تؤثر على بقية. إذا كانت هذه الإخفاقات قد اختفت منذ الدقائق الأولى من العطلة - وخاصةً بشكل عدواني.
حالة
يمكنك تخيل استعداد للراحةالناس مع حقائب في سارافانات والقبعات المصنوعة من القش، ويوما إضافيا كله تحت نيجني نوفغورود المطر قاس. على كل هذه المضايقات تعلق حتى مديري أكثر قاس. فمن الواضح أنه لا يمكن أن تؤثر على التناقضات النقل وإزعاج العديد من المكالمات مع الشكاوى والاستياء، ولكن لتهدئة وحتى امتاع الناس، لديهم فقط ل، لأن إزعاج خلق من غير عملاء وموظفي الشركة.
في الأسفل تحت المطر - ليس سيئًا للغاية. ووصف حالتين حيث الحافلة من الناس أنابا لا تلتقط. كان من المفترض أن تغادر في الساعة 15 صباحا، وذهبت في 10:00. كان الناس مع حقائب للحاق معه في الطريق إلى كرسي. أحيانا المصطافون رنين المرشدين السياحيين "إيفيان" الحق على الشاطئ، وانقطاع آخر في هذا العام من الاستحمام البحر، مع رسالة مفادها أن الحافلة، التي ينبغي أخذها في المساء (18 أو 19 ساعة)، وترك في نصف ساعة أو 10 أو 11 في الصباح. تريد أن تغادر - على عجل. إذا كنت لا تريد ذلك ، ثم الحصول على ، كما تعلمون. شكرا لك ، إذا حذر. وأحيانًا لا يتصلون ...
غير مدرج
في واحدة من الاستعراضات على موقع الشركة (من 21أغسطس 2017) ، وصف الوضع الصارخ صارخ. حجزت المتسوقين في انابا لجميع أفراد الأسرة من سبعة أشخاص في حافلة من شركة "AviAnna" السياحية قبل ثلاثة أيام من المغادرة. يجب أن تغادر الحافلة في الساعة 15. قبل ساعة من المغادرة ، وصل العملاء إلى موقع الهبوط ، لكن الحافلة لم تكن موجودة هناك. اتصلنا إلى نيجني نوفغورود ووجدنا أنه تم إرساله قبل خمس ساعات. قرروا اللحاق به ، لأنه خلاف ذلك كان ذاهب للعمل في نيجني نوفغورود مع أحد عملائه. سبعة أشخاص لديهم أطفال ... اتصلنا بسائق الحافلة الذي كان بالفعل على الطريق ، وكانوا أكثر دهشة: رفض منحهم مقعدا ، لأنه لم يجد مثل هذه الأسماء في قائمة المسافرين.
اضطررت إلى الدعوة مرة أخرى في نيجني نوفغورود لاكتشف أن القوائم التي أضافوها فقط لم يكن لديهم وقت لمدة ثلاثة أيام ، على الرغم من حقيقة أن مشغّل هذه الشركة قد حجز الأماكن المحددة عبر الإنترنت. اضطررت للجلوس مع الأطفال على المسار الصحيح لأكثر من أربع ساعات ، وبعد ذلك ، في النهاية ، تمكنت من المغادرة ، مجرد استدعاء "بلاه بلاه كار". من غير المرجح أن تتعامل هذه العائلة الآن مع أقاربها وأصدقائها مع شركة AviAnna. يمكنك شراء تذاكر وتذاكر للحافلات في شركات أخرى. لم تكن الإضافات إلى الرد ، ولكن في الخطوط الأخيرة ، مكتوبة تحسبًا للنقل على الطريق السريع ، يُشار بوضوح إلى أنه سيتم تقديم طلب إلى المحكمة و Rospotrebnadzor.
تعليقات إيجابية
ردود فعل إيجابية هي أيضا الكثير ، حيث قالكلمات الامتنان لبقية. هؤلاء الناس ورحلة مملة طويلة لم تمنع راحة عادية (حول كسر الحافلة على طول الطريق مكتوبة حتى في ردود إيجابية). يسعد الناس أن يعينوا حتى لو لم يضيع أي شخص في الطريق ، فقد تم أخذهم جميعًا ، وإن لم يكن ذلك مبكرًا (بدلاً من ثلاثين ساعة على الطريق ، هناك عادة سبعة وثلاثون ، لأنهم يقومون بتوصيل العملاء إلى مدن مختلفة على الساحل).
في كل شيء ، حتى في الاستعراضات السلبية ، كثيرا جدافي كثير من الأحيان مدح السائقين الذين هم حقا من ذوي الخبرة ، مع سلوك هادئ ، والقدرة على حل النزاعات على الطريق بين الركاب ، لديهم روح الدعابة ، وبالتالي سطع إلى حد ما كل المضايقات في الطريق. يجب أن تقدم وكالة السفر حراسة لهذا الغرض. ولكن لا يعطي ، انطلاقا من الاستعراضات.
فنادق
بيوت الضيافة والفنادق المحجوزةمن وكالات سفر عملائها "AviAnna" ، وغالبا ما نناقش في الاستعراضات. في معظم الأحيان يتم تقييمها بشكل إيجابي ، لاحظت الضيافة ، والخدمة الجيدة.
في بعض الأحيان تظهر غرفة محجوزة فجأةمشغول ، يجب أن نعيش في مكان آخر ، أقل راحة بكثير (هناك استجابة حول تسوية العميل AviAnny مع طفل صغير بدلاً من غرفة مطلة على البحر وشرفة في الغرفة بدون نافذة واحدة). ولكن هذه الاستعراضات قليلة ، ولا سيما مع الفنادق "AviAnna" تعمل بشكل جيد.
جولات أخرى
وكالة السفر "AviAnna" لا ، لحسن الحظ ، لافقط عن طريق خدمة الحافلات. هناك خدمات السكك الحديدية والجوية. هنا الاستعراضات قليلة جدا ، على الأرجح - كان الناس راضين ليس فقط عن الراحة ، ولكن أيضا مريحة للغاية ، بالمقارنة مع السفر بالحافلات. على الأرجح ، من المنطقي أن نوصي بهذه القسائم لجميع القادمين دون أي مشاكل للراحة عن طريق البحر. تحتاج إلى الاتصال بهم مباشرة إلى وكالة السفر "AviAnna". العنوان: نيجني نوفغورود ، شارع كوستينا ، المنزل 3 ، الطابق الأول ، مكتب 103.
Aviatur "AviAnna" يقدم الأفضلأماكن الراحة الموجودة في الاتحاد الروسي. هذه هي أبخازيا وسوتشي ، تقريبا جميع منتجعات شبه جزيرة القرم. تكلفة الطيران إلى شبه جزيرة القرم من 25000 روبل. عمليا في كل مكان يتم توفير أماكن للعيش مع سيرا على الأقدام من البحر. هذا هو Evpatoria و Saki مع بيوت الضيافة بالقرب من الساحل ، مع شواطئها الخاصة ، مع إقليم مغلق وثلاث وجبات في اليوم. إنه فندق ممتاز وبيت ضيافة في يالطا ، حيث يقع على بعد خمس دقائق سيرًا على الأقدام من البحر. في سوداك - ثمانية بيوت ضيافة توفر أراضيها للراحة لعملاء AviAnna. هذا Koktebel وسيفاستوبول ، حيث يتم توفير جميع وسائل الراحة للسياح أيضا.
جولات السكك الحديدية
بالسكك الحديدية ، "AviAnna" ترى السياحفي إقليم كراسنودار وأبخازيا. يذهب المستأجرين إلى بيتسوندا أو غاغري أو غوداوتا أو إلى إحدى مستوطنات منطقة منتجع إقليم كراسنودار. تطلب "AviAnna" رحلات في أي مكان تقريبًا في ساحل البحر الأسود. يتم توفير منازل داخلية ، بيوت الضيافة والفنادق والمجمعات المنزلية من نيجني نوفغورود على الشاطئ.
في كل مكان تقريبا يتم توفير ظروف جيدة لالراحة مع الأطفال ، مع اختيار نظام غذائي. تتميز هذه المناطق بالبنية التحتية الممتازة: المنتزهات والحدائق والمنتزهات المائية والجبال ورحلات القوارب واليخوت ، وكل شيء من المستحيل إدراجه. ومع ذلك ، يعتمد الكثير على العمل المنسق لوكالة السفر التي تنظم الجولة.
