كيف على "الخط المباشر" للتحقق من الاشتراكات وإيقاف تشغيلها؟
كيف على "الخط المباشر" للتحقق من الاشتراك؟ يواجه الأشخاص هذه المشكلة لعدة أسباب: فقد بدأ بعض العملاء يخسرون أموالهم من الحساب ، وآخرون - اشتروا مؤخرًا بطاقة SIM وتريد التحقق من توفر الخيارات المدفوعة ، وما إلى ذلك. لمعرفة ما إذا كان هناك أي عدد الخدمات الإضافية التي تتطلب رسوم اشتراك ، يمكنك استخدام إحدى الطرق التالية.
كيف على "الخط المباشر" للتحقق من الاشتراك بنفسك؟
الحصول على معلومات حول الخيارات والاشتراكات التي يتم تفعيلها على الرقم ، يمكن للمشترك في أي وسيلة مريحة:
- عبر الإنترنت ، من خلال "مجلس الوزراء الشخصي".
- باستخدام الهاتف.
- إطلاق تطبيق خاص للأجهزة المحمولة.
- من خلال نظام التوثيق الذاتي.
بالإضافة إلى ذلك ، هناك دائماً خيار للاتصال بخدمة العملاء (0611) واطلب من المتخصصين حول توفر خدمات أو خيارات أو اشتراكات إضافية.
كيفية التحقق من الاشتراك على "الخط المباشر" من الهاتف عن طريق إدخال استعلام؟
أحد أكثر الخيارات شيوعًاالتي يمكن أن تساعد المستخدم في الحصول على البيانات اللازمة ، هي مدخلات طلب USSD. ميزة هذه الطريقة هي حقيقة أن المشترك ، جنبا إلى جنب مع اسم خدمات إضافية ، سيتم إرسال معلومات عن التعطيل.
ردًا على الطلب * 110 * 09 # ، الذي تحتاج إلى إدخالهالهاتف المحمول ، وقال انه سوف يرسل رسالة SMS في بضع دقائق. يمكنك رؤية قائمة الاشتراكات والتعرف على كيفية إلغاء تنشيطها. فريق عالمي يسمح لك بالتخلي الفوري عن جميع الخدمات والخيارات المدفوعة ، على الرقم الموجود هناك. هذا يعني أن كل اشتراك غير متصل بشكل فردي.
كيف سيساعد الإنترنت؟
كيفية التحقق من الاشتراكات المتصلة على "الخط المباشر" من خلال شبكة الإنترنت العالمية. من خلال الإنترنت يمكنك الحصول على معلومات حول الرقم بطريقتين:
- من خلال "مجلس الوزراء الشخصي" للمشترك. يتم نشره على الموقع الرسمي للشركة "الخط المباشر". للحصول على إذن ، يجب عليك تحديد رقم الهاتف وكلمة المرور المؤقتة التي سيتم إرسالها إليه.
- من خلال تطبيق الهاتف المحمول. يمكنك تنزيله من خلال متجر متخصص مع تطبيقات للأجهزة (Playmarket و AppStore).
استخدام خدمات "مجلس الوزراء الشخصي" أوطلب رسمي للمشتركين من شركة "Beeline" ، سيكون العميل قادرا على عرض معلومات مفصلة عن الرقم ، بما في ذلك قائمة الخدمات والاشتراكات المتصلة ، وتعطيلها إذا لزم الأمر.
الحصول على المعلومات من خلال القائمة الصوتية
خيار آخر لتوضيح المعلومات علىالاشتراكات المرقمة هي قائمة الصوت (AVR). طلب رقم خدمة العملاء من الهاتف الذي تحتاج إلى تلقي البيانات ، تحتاج إلى اتباع المطالبات من نظام المعلومات autoinformation. لكل إقليم في البلد قد يختلف تسلسل الخطوات. لذلك ، ليس من المناسب ذكرها في هذه المقالة.
طرق أخرى
تحقق من الاشتراك المدفوع "Beeline" ممكن ،بعد أن أمرت الخدمة "تفاصيل الحساب". ستعرض الوثيقة جميع نفقات المشترك للفترة المحددة ، بما في ذلك فرض رسوم على الاشتراكات والخدمات القائمة. استخدام هذه الطريقة ممكن إذا لاحظ العميل الاختفاء غير المعقول للأموال من الحساب. يجب أن نتذكر أنه يتم توفير التفاصيل على أساس الرسوم. وستعتمد تكلفتها على طول الفترة الزمنية اللازمة للبيانات اللازمة.
للمشتركين الذين ليسوا مناسبينتظل الخيارات المذكورة أعلاه للحصول على معلومات حول الاشتراكات وإيقافها هي الخيار الوحيد - مكالمة إلى قسم خدمة العملاء أو زيارة مكتب الشركة مع رقم حامل جواز السفر. سيتحقق الأخصائي من توافر خيارات إضافية ، وبناءً على طلب العميل ، سيتمكن من تعطيلها. عند الاتصال بخدمة الدعم لتنفيذ هذه الإجراءات ، ستحتاج إلى تسمية بيانات مالك الرقم ، بالإضافة إلى الرقم التسلسلي ورقم جواز السفر.
استنتاج
حتى لا يعذبها السؤال ، كما في "الخط المباشر"تحقق من الاشتراك ، يجب أن تعامل بعناية إلى أنواع مختلفة من عروض الخدمات والخيارات. يتم تنشيط معظم هذه الرسائل الإخبارية من قبل المشترك بشكل مستقل: بوعي أو عن طريق الخطأ. إذا كان الأمر كذلك ، فمن الضروري النظر بعناية في مسألة ربط خيارات إضافية وتوضيح تكلفتها.
بعض هذه الاشتراكات يمكن أن تكون مجانيةلفترة معينة ، وبعد ذلك سوف تظهر رسوم الاشتراك. يمكن تقديم توصيات مماثلة لمشتركي الشركات الخلوية الأخرى. بعد كل شيء ، كما أنها توفر عددا من الرسائل الإخبارية المختلفة ، مثل على الخط المباشر. يمكنك أيضًا التحقق من الاشتراكات من خلال خدمة العملاء ، باستخدام الإنترنت أو الأوامر المناسبة.</ span </ p>
