فنادق ماريوت - علامة على الجودة في صناعة الضيافة

سلسلة فنادق شهيرة على مستوى العالمتأسست ماريوت في عام 1927 وكانت شركة عائلية صغيرة في قطاع المطاعم ، ولكن تم افتتاح الفندق الأول بعد 30 عامًا فقط. اليوم فنادق ماريوت تقع في جميع قارات العالم ، باستثناء القارة القطبية الجنوبية ، ويمثلها 2.5 ألف فندق ومطعم يخدم أكثر من 200 ألف شخص.

مثل هذا الترتيب الواسع للفنادق ماريوتفمن الممكن بسبب مخطط ممارسة الأعمال التجارية ، والتي بموجبها يتم فتح جميع المجمعات الفندقية الجديدة التي تعمل تحت حق الامتياز تحت هذه العلامة التجارية. ويترتب على ذلك أن الأسرة - مؤسس هذه الشبكة لديها حقوق كاملة فقط لجزء صغير من جميع مؤسسات الأعمال الفندقية ، وهي 6 فنادق. كل شيء آخر ينتمي إلى أشخاص مختلفين ، الأمر الذي لا يمنعهم من اتباع التقليد القائل بأن فنادق ماريوت تضع دائماً معايير عالية الجودة في كل شيء.

تحت هذه العلامة التجارية ليست هناك فنادق فقطالطبقة ، ولكن أيضا الفنادق من الطبقة المتوسطة ، فضلا عن مطاعم هوارد جونسون. خلال وجود العلامة التجارية ماريوت ، كان على مالكيها المرور بعدة لحظات غير سارة. لذلك في عام 2001 ، تم تقديم الشركة عدة دعاوى قضائية من أصحاب الفنادق الذين يعملون على حق الامتياز. وذكروا أن شروط العقد لا يحترمها حزب مؤسسي الشبكة. في تلك السنوات ، كانت فنادق ماريوت على وشك البقاء ، حيث انخفضت أسهمها بثبات ، ولكن منذ عام 2003 تغير الوضع تغيراً جذرياً. الآن أن يكون في أسهمها أسهم هذه الشركة هو التعهد بالرفاه المالي.

أحد أشهر الفنادق في هذه الشبكةهو منتجع Goa Marriott Resort 5 * ، ويقع في المنتجع الهندي الشهير من الدرجة الممتازة Goa. إنه مبنى من ثلاثة طوابق مع 165 غرفة واسعة. يقع الفندق في قلب الجزيرة.

سيجد الضيوف في كل غرفة مكواة ،طاولة الكي ، تلفزيون ، ميني خزنة ، حمام خاص ، مجموعات الشاي والقهوة ومجفف شعر. إذا لزم الأمر ، يمكنك استخدام خدمات مثل التنظيف الجاف والكي والممرضة أو مساعدة الطبيب أو قضاء بعض الوقت في غرفة اللياقة البدنية أو تغيير مظهرك في صالون التجميل. ميزة أخرى لهذا الفندق بالتحديد كانت أفضل مدرسة للغوص في المنتجع بأكمله. يوجد على أراضيه 3 مطاعم ومتجر للحلويات وبار ونادي ليلي. يعمل فقط أفضل الطهاة من جميع أنحاء العالم هنا ، وقد تم التعرف على مطعم Wan Hao كأفضل مطبخ صيني للطهي.

تم تصميم فنادق ماريوت هذه ليس فقط للراحةفي صحبة الأصدقاء ، ولكن مع جميع أفراد الأسرة ، لأن المربيات والأطباء الأكثر رعاية سيأتون دائما للإنقاذ في أول مكالمة. يمكن للوالدين الراحة بأمان دون القلق بشأن طفلهم. من بين أمور أخرى ، هناك 5 قاعات للمؤتمرات وملعب للأطفال ومحل لبيع الصحف ومتاجر مع هدايا تذكارية وحمام سباحة بانورامي وأكثر من ذلك بكثير.

جميع الآراء حول فنادق ماريوت حصراإيجابية ، بما أن الإدارة تراقب بدقة جودة الخدمة. وأيضا يسر سارة ضيوفها العادية مع خصومات كبيرة. لذلك ، بعد أن قضيت بضعة أيام في الفندق ، يمكنك الحصول على دعوة للإجراءات في المنتجع الصحي ، الذي يعتبر الأفضل في العالم كله.

في روسيا ، وقد وجدت Mariott لفترة طويلة ولديه المعجبين به باستمرار بين الناس من مستوى القيادة والنواب وغيرهم. اليوم لا تقع فنادقهم في موسكو وسانت بطرسبورغ فحسب ، بل أيضا في إيركوتسك وتيومن وكازان. كلهم نموذج للتقليد في أعمال الفندق.

بالإضافة إلى ذلك ، تكافح مجموعة شركات Mariott لتحسين البيئة. في الفنادق الموجودة في أمريكا وكندا ، منذ عام 2006 ، تم فرض حظر على التدخين.

فنادق هذه السلسلة ليست مريحة فقط ومحترم ، ولكن أيضا مع رعاية كبيرة علاج ضيوفهم. لذلك يحصل العملاء المنتظمون على هدايا دورية من ماريوت في شكل إفطار مجاني ، أو خصومات على الإقامة أو خدمات صالونات السبا. بعد تقاليد الضيافة والجودة في كل شيء ، تحتل هذه الشركة مكانة رائدة في قطاع الفنادق لسنوات عديدة.